《どんな職場?》
お客様からかかってきた電話に対して、
問い合わせ内容に答えるコールセンターです。
こちらでは、受電サービスを受け付けています。
携帯電話会社からの依頼であったり、
保険会社からの依頼などです。
サービスの良さが魅力です。
《どんなお仕事?》
電話がかかってくるので受電します。
電話で問い合わせがあるので、内容を聞きます。
住所や内容確認などをパソコンを見ながら確認します。
そのうえで質問を聞き、対応できそうなものは対応します。
クレームや機械の操作は別部署に回します。
対応できそうなものは、調べながら答えるイメージです。
\気になる!/
【どんな職場環境?】
職場にはロッカーが有り、休憩室や更衣室も完備されています。
車通勤や自転車通勤でも通勤できますが、駐車場は自分で手配
する必要があります。敷地内でも屋内でも禁煙ですが、喫煙場所
が設置されているので、タバコを吸う方でも問題ありません。
《要チェック!お仕事のQ&A》
\質問その1/
【どんな人がこのお仕事には向いていますか?】
・明るく挨拶ができる方
コールスタッフは声のお仕事ですから、
明るい方を求めます。
・休まず長く勤務できる方
サービスは安定して提供できます。
離職率の低い働き方をお願いします。
・個人情報を扱うルールを守れる方
お客様からの信頼性を守るためです。
\質問その2/
【問い合せの内容にクレームなどはありますか?】
はい、
問い合せには様々な問題があります。
クレームについても、問い合せがあります。
しかし、安心してください。
対応については、クレーム専門部署があります。
そちらに、そのままお電話をまわすことができ、
対応しません。
\質問その3/
【電話は一人あたりどれくらい受けたりするのですか?】
携帯操作に関することなど、
専門的なことについても、
とりあえず、コチラにかかってきます。
取次に関しては、
1日あたり40件程度の応対があります。
これは時と場合によって上下します。
スピーディーな対応をお願いします。
\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》
普段から、電話をかけたり、
受けたりしますよね。
それが、お仕事として成り立ちます。
手続きについて相談され、
その手続きに関連する部署にまわす、
たったこれだけでも感謝されます。
《勤務時間》
勤務時間は、8:45~17:15までと、11:45~20:15までの、
シフト勤務となっています。お休みはシフト制となっています。
4週8休となっています。交通費の支給はありますので安心です。
時給は1400円~1500円です。
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態:派遣社員
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