《どんな職場?》
石川県金沢市大手町にある会社で、
携帯電話を持っていて困ったときに
電話する窓口での対応をします。
携帯電話の操作に関することなど
専門的なことには答えません。
クレーム対応についても専門部署が
あるので答えません。
《どんなお仕事?》
携帯電話を持っていて困ったときに電話する窓口での仕事です。
電話での料金、設定変更などについて一次応対をします。
料金プラン等のサービス見直し、変更受付、新規受付、名義
変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 、携帯電話紛失
による電波の中段、再開及び受付などを行います。
\気になる!/
【どんな職場環境?】
勤務地は、石川県金沢市大手町にある会社に
なります。
車や自転車での通勤はOKですが、駐車場や
駐輪場の手配は各自でお願いします。交通費
は支給されます。
会社のオフィースは、空調完備で働きやすく
落ち着いた雰囲気の環境です。
また、コロナ対策設備も完備で、広々とした
綺麗なオフィースです。
電話受付のお仕事は、デスクワークで座り仕
事になります。
会社には、休憩室、社員食堂、更衣室が完備
されています。
また、ロッカーや、売店、屋外の喫煙場所、
屋内の喫煙室もあります。
服装は私服で働いて頂いてかまいませんが、
オフィースカジュアルな服装でお願いします。
《要チェック!お仕事のQ&A》
\質問その1/
【携帯の操作を説明したり、技術的な部分にも対応しなければなりませんか?】
はい、ご安心下さい。
まず、電話応対については予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎が学べます。
また、研修期間を設けておりますので、しっかりと学んだ上で業務に付いていただけます。
\質問その2/
【どんな人材を募集していますか?資格は必要ですか?】
基本的なパソコン操作が出来る方をお待ちしてます。
求めている人材としては、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
なら、安定して長く務めていただけると思います。
\質問その3/
【難しい質問やクレームにも対応しないといけませんか?】
いえ、そんなことはありません。
あくまで一次対応ですので、料金、設定変更などの問い合わせに対して対応して頂ければ大丈夫です。
専門的なこと(料金プラン等のサービス見直し・変更受付 ・新規受付・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 ・携帯電話紛失による電波の中段・再開及び受付 ※携帯操作に関することなど)については、専門センターがありますので、そちらへ案内していただければOKです。またクレームについても、専門部署があるためする必要はありません。
\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》
入社祝い金10万円が支給されます!(※当社規定による)また、入社後約1か月後に3万円支給!研修終了後(入社後3〜4か月後)に7万円支給!
頑張りに対しての報酬が手厚いです!
《勤務時間》
・8:45〜17:15
・11:45〜20:15(シフト勤務)
・休日はシフト制(4週8休)です。
色々な働き方ができます。
朝から家事を済ませたい方にとっては
日勤ができます。
がっつり働きたい方は
ちょっと遅めの時間帯を選ぶこともできます。
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態:派遣社員
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