《どんな職場？》
福井県福井市にある家電量販店のお客様セン
ターが職場となります。
お客様センターというのは、お客様に対する
お問い合わせや苦情などを一手に引き受ける
企業の窓口となる部署のことです。 .
今回の求人は、このお客様センターのオフィ
ースでの電話受付部門でのお仕事になります。
《どんなお仕事？》
お客様センターのオフィースで、電話受付業
務をしていただきます。
主に、家電の故障対応、配送予定の変更対応
の電話対応をします。
具体的な作業内容は下記の通りです。
・家電の故障対応：
お客様からの家電の故障についての電話を受
け付けます。
その故障内容を確認します。
その故障情報を修理担当者へ伝え引き継ぎま
す。
・配送予定の変更対応：
お客様から配送予定の変更依頼の電話を受け
付けます。
お客様から配送の希望日時を伺い、情報を配
送担当者へ伝え引き継ぎます。
・その他
基本電話受付のお仕事ですが、慣れるまでは
お客様へ電話を掛けるお仕事もあります。
（例えば、保証期限が近いですが家電の調子
はいかがですか等の電話での確認業務）
＼気になる！／
【どんな職場環境？】
勤務地は福井県福井市和田東にある家電量販
店のお客様センターになります。交通費は支
給されます。
お客様センターのオフィースは、空調完備で
働きやすく落ち着いた雰囲気の環境です。
オフィース内には、各自のデスクがあり、そ
こで電話対応して頂きます。
もちろん座り仕事になります。
電話対応のお仕事は女性が多く、にぎやかな
雰囲気です。
社内には、休憩室、更衣室が完備されていま
す。更衣室で制服に着替えて電話対応をして
いただきます。
《要チェック！お仕事のQ&A》
＼質問その1／
【電話対応のお仕事の経験は無いのですが大丈夫でしょうか？】
はい、電話対応のお仕事の経験が無くても大
丈夫です。しかし、やる気と体力だけは必要
です。
先輩社員が丁寧にきっちりと作業手順を指導
しますので大丈夫です。
ですから、
安心してご応募下さい。きっちりと覚えて、
お仕事に慣れれば大丈夫です。
＼質問その2／
【休日がシフト制とのことですがどの様な感じになりますか？】
シフト制とは、出勤日が週によって異なり、
勤務日や休日が決まっていない働き方のこと
です。
ですから、土曜日、日曜日、祝日が固定で休
みではなく、平日が休みになる場合もありま
す。
シフトが決まった段階で、自分がいつ休める
か分かるので予定も立てられます。
＼質問その3／
【お客様センターで働く時、どの様な恰好で働けばよいですか？】
服装については、指定の制服がありますので
、更衣室で着替えてお仕事をしていただきま
す。
電話対応のお仕事ですから、オフィースカジ
ュアルなきっちりした感じがよいでしょう。
おしゃれについては、まつエクは大丈夫です。
＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》
今回のお仕事は、電話対応のお仕事です。
お客様と直接お話をするお仕事です。
電話対応が大変良くて、問題を解決できたお
客様から「ありがとう」とお礼を言われると
嬉しくなると思います。
また会社の顔としてお客様と対応する訳です
から、電話対応にも慣れてどの様な電話でも
上手くさばける様になれば、自分の成長も感
じられ、やりがいにも繋がると思います。
《勤務時間》
9:45～18:45
11:00～20:00
どちらかを選べます
休日：シフト制（土日祝勤務可能な方優遇）
通常勤務で、休日がシフト制で平日も休みが
あるので、プライベートも充実しやすく、予
定も立て易いです。
ですから、
プライベートの時間を重視したい方、職場生
活と家庭生活を両立したい方にはぴったりで
お勧めします。
《ご応募について》
今回の募集は「人数限定」となります。
また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。
先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので
・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…
と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。
お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。
（もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。
その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします！）
まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。
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