《どんな職場？》

問い合わせに対して受け答えをする
コールセンターになります。
依頼先となるのは携帯会社であったり
保険会社などになります。

受電サービスになり、
問い合わせた内容に対して
きめ細かなサポートをしていくのが役割です。

《どんなお仕事？》

会社のオフィース（お客様相談窓口）で、電
話でのお問い合わせ対応のお仕事となります。

お客様からの各種お問い合わせについて一次
対応を行って頂きます。

内容は、携帯電話の料金プラン等のサービス
見直し・変更受付・新規受付・名義変更等の
各種手続き、必要書類のご案内・携帯電話紛
失による電波の中断・再開及び受付などです。

携帯操作についてなど専門的なことは、専門
センターの部署に取次いで頂きます。

取次ぎは一日あたり、４０件程度の対応があ
ります。

クレーム対応については、専門部署があるた
めする必要はありません。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調完備の綺麗なオフィスで、
コロナ対策もばっちり！
各自デスクでの座り仕事なので、
体へ負担はあまりありません。

通勤手段：
車＆自転車通勤OK！
駐車場または駐輪場の手配は
各自でお願いしています。

喫煙環境：
敷地内・屋内は禁煙ですが、喫煙室や
喫煙可能な場所がありますので、
愛煙家の方もご安心ください。

使用可能設備：
安全なセキュリティーシステムあり！
私物の管理ができるロッカーや、売店、
社員食堂、寛げるリフレッシュルーム等、
設備が整っています。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【このお仕事はどんな方に向いていると思われますか？】

・明るく挨拶ができる方
明るい声にてお電話ありがとうございますと挨拶ができる方にお願いしています。

・根気よく話を聴ける方
受電サービスですから、
問い合わせ内容をしっかり聞くことがお仕事です。

・個人情報を扱うルールを守れる方
住所や名前などを聞くためです。


＼質問その2／
【クレームについては対応せざるを得ないでしょうか？】

もちろん、お客様からは苦情の電話もあります。
その場合は、対応できそうであれば、
対応して頂いて構いません。

しかし、マニュアルに則り、
クレームに関してはクレーム処理班が対応します。

そちらの方に電話を回していただきます。


＼質問その3／
【必要になる資格や能力などがあったりしますか？】

基本的なパソコン操作ができる方にお願いしています。
個人情報の入力があるからです。
評価により、正社員として活躍が期待できます。

能力としては、言葉遣いです。
正しい日本語の使い方ができるスキルがあると、
活躍できます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

4週8休みという制度を取っていて、
1週間での連続勤務が4日です。

プライベートも充実できるからこそ、
リフレッシュして、
また仕事に前向きに取り組めるでしょう。

《勤務時間》

勤務時間は、8:45~17:15までと、11:45~20:15までの、
シフト勤務となっています。お休みはシフト制となっています。
4週8休となっています。交通費の支給はありますので安心です。
時給は1400円~1500円です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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