《どんな職場？》

金沢市内にある会社です
料金、設定変更などを
電話で受ける
コールセンターを運営しています

今回募集のお仕事は
お客様からの各種お問い合わせに
一次応対を行う
電話オペレーターのお仕事です

クレーム対応については
専門部署が行うので
業務には含まれません

《どんなお仕事？》

仕事は電話対応となり、対応する内容は以下のようなものがあります。
・料金プランなどのサービスが合っているか見直す
・変更の受付をし、手続きする
・新規の受付をし、手続きする
・名義変更などの各種手続き方法と必要な書類のご案内
・携帯電話を紛失した時、電波を止める
・電波の再開

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

はたらく際の服装はオフィスカジュアルの私服でOKです。
お客さんと直接顔を合わしてお話しする仕事ではないため、
髪の毛は染めたままでも大丈夫です。
その他、まつ毛のエクステやネイルもお楽しみいただけます。
オシャレをしながらはたらける職場ですよ。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【やったことのないお仕事ですが、大丈夫でしょうか】

お客様からの問い合わせに対してはあくまで一次応対をしていただくので大丈夫です。携帯操作に関することなど専門的なことについては、専門センターがあり、 取次は1日あたり、40件程度の応対があります。また、クレーム対応については専門部署があるためする必要はありません。


＼質問その2／
【電話対応など教えていただけますか？仕事はやりがいが見つけられるでしょうか？】

毎日予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。頑張りが評価される制度があるのでやりがいも感じられます。関わる人に感謝してもらえ、自分のスキルもアップ出来、社会貢献している実感が得られる,素敵なお仕事です！


＼質問その3／
【採用にあたり、どんな人材を求めていらっしゃいますか？】

基本的なパソコン操作が出来るとよいです。
その他は、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
を期待しております。
自分のお仕事に集中するのが好きな人やスキルアップしたいと考えている人は、ぜひ応募していただきたいです。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

評価制度が整っており、働きやすい職場環境です。指導や研修が充実していて、先輩・上司・同僚などに相談しやすいので、仕事も覚えやすいです。福利厚生が充実しており、仕事以外でもフォローが手厚いです。シフトの調整がしやすいのもメリットです。

《勤務時間》

・8：45〜17：15
・11：45〜20：15
休日はシフト制

朝からゆっくり出勤ができます。
家事を済ませたり、用事を済ませたり、
家庭持ちの方にもおすすめです。

がっつり稼ぎたい、
フルタイム勤務に近いから可能です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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