《どんな職場？》

携帯電話の操作方法などを補助するコールセンターです。
お問い合わせの種類は、料金プランの見直しや住所変更などです。
大体1日40件くらい1人が担当します。

クレーム対応については専門部署があるので心配ありません。

《どんなお仕事？》

電話での問い合せ対応のお仕事です。
お客様から、電話がかかってきます。
各種お問い合わせに関して、一次応対をします。

・料金プランについて
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の手続き

こうした内容の取次をします。
マニュアル通りに応えるだけです。
マニュアル以外は、他がサポートします。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

コールセンターです。各自のデスクがあり、
パソコン、電話の受電システムがあり、
スタッフのパーソナルスペースが保たれた
環境での執務となります。服装はオフィスカジュアル
なので、ややかっちりしています。個人の持ち物用の
ロッカー、売店のあるきれいなオフィスです。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【私は電話対応は初めてですが初心者でも大丈夫ですか？】

研修期間は3か月から4か月あるので、初めての方でも
仕事のやり方をきちんと教えてもらえます。研修期間
中も時給は1200円もらえるので好待遇です。
研修が終わるとシフト勤務になりますが、研修期間中
は平日8:45〜17:15と固定勤務です。


＼質問その2／
【携帯の操作について答えたり、クレームにも対応しなければなりませんか？】

携帯の操作に関することなど専門的なことについては、
専門センターがあるので、受けた電話を取り次げぐだけで
大丈夫です。1日あたり40件程度の応対があります。
クレーム対応についても専門部署があるので行いません。


＼質問その3／
【どんな性格の人がこの仕事に向いていますか？】

電話に対応するだけなので特殊な技能はいりませんが、
明るく挨拶ができる方が求められます。また休まず
長く勤務できる方や根気よく話を聴くことも大切です。
さらに、囲のアドバイスを素直に聴ける方や個人情報
を扱うルールを守れる方が求められています。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

セキュリティーがしっかりした会社で、個人のロッカー
もあり、売店やリラックスできるリフレッシュルームも
完備されています。時給1400円から1500円と高時給な
ので、しっかり稼ぎたい方にはぴったりの仕事です。

《勤務時間》

(1) 8:45〜17:15
(2) 11:45〜20:15
シフト勤務

休日：シフト制（４週８休）

入社後３〜４ヶ月間は研修期間で、この期間
は平日８時４５分〜１７時１５分勤務（土日
祝休み）になります。（研修期間中の時給は
１２００円）

シフト勤務で夜勤などは無く、休日もシフト
制なので、プライベートも充実しやすく、予
定も立て易いです。

シフト制の場合、平日が休みの場合もあり便
利です。

ですから、

プライベートの時間を重視したい方、職場生
活と家庭生活を両立したい方にはぴったりで
お勧めします。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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