《どんな職場？》

お客様からお問い合わせに対して
回答し、手続きを進めるコールセンター
のお仕事です。

勤務先の部門ではクレジットカードの
紛失手続きや住所変更などのお問い合わせを
受けて手続きを進める仕事をしています。

勤務地は射水市黒河町です。

《どんなお仕事？》

・担当してもらうのはどんな業務か
お客様相談スタッフ→電話やメール対応・各種変更手続きの処理

・どんな手順で仕事を進めるか
お客様相談スタッフ…お客様からの連絡を確認→内容を伺う→各種変更内容に応じて手続きをする→ひどいクレーム内容はチーム管理者にバトンタッチする。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

業務を行う職場は、完成して5年目くらいの
新しくて開放感のあるオフィスです！空調も
しっかりと完備されており、常に快適な空間
を保っています。

また、社員のモチベーションを上げるための
“インセンティブ制度”を取り入れている企業
でもあります。繁忙日に出勤したり、受電本
数が一定数を超えたりすると、時給と別に嬉
しいお手当がもらえますよ(^^)

くわえて、人気の座り仕事となりますので、
足腰への負担も少なく済みます。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【コールセンターの経験が無くてもできますか？】

はい、研修の流れは次のような感じです。

(1)基本研修（マナー、クレジットカードの知識、手続きの流れなど）
1ヶ月ほどです。
(2)実際に電話に出て、お客様と応対して練習をします。
2週間
(3)研修
2週間
(4)実際に電話に出て、お客様と応対して練習します
2週間
そして、独り立ちというイメージです。






＼質問その2／
【早く電話に出ることによって、インセンティブとかはありますか？】

お客様からの電話を受ける数が
一定数以上になるとお給料とは別に
手当が出ます。

また、忙しい時期に出勤する場合にも
お給料とは別に手当が出ます。

やる気が手当てに反映されるのは
嬉しいポイントですね。





＼質問その3／
【社員食堂とか施設は、どのようなものがありますか？】

施設が充実していて社員食堂、カフェがあります。

また、ATMがあるので便利ですね。

更衣室やロッカーもあります。
お昼休憩などにゆっくりすることもできますね。

また、無料のマッサージチェアもあるので
リラックスすることもできます。
トレーニングジムも併設されていて便利です。

企業内保育園があり、子どもを入園させたい場合は
ご相談いただけます。
施設が充実しているのがポイントです。




＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

小さい子どもがいるけど、ちょっと働きに出たい
でも・・・保育園がない
といった場合にも対応できるオフィスというのが
イチオシポイントです。

施設も充実していて
保育園、食堂、カフェ、ATM、休憩室、ロッカー、
マッサージチェア(無料）、トレーニングジム
と多いですね。

働きやすい職場環境だと思います。




《勤務時間》

勤務時間は9：00～18：00までで、休日は
(1)土日・祝日休み (2)シフト制のいずれかと
なります。カレンダー通りのお休みかシフト
制か選べますので、平日に休みたい方にもお
すすめ！

自分の生活スタイルに合わせた働き方ができ
ますよ☆

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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