《どんな職場?》
生活に欠かせない携帯電話。
あれ?さっきのお店に忘れてきてしまったかも!
と言ったお困り事や
利用料金が安くなったらいいな!
そろそろ子どもにも携帯を買おうかな?
と言ったお悩みは尽きませんよね。
そういったお客様のご相談をお受けする電話窓口でのお仕事です。
《どんなお仕事?》
携帯電話を持っていて困ったときに
電話する窓口での勤務をお願いいたします。
仕事内容といたしましては
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付
に関するお問い合わせの一時対応になります。
※クレーム対応については専門部署があるためする必要はありません
\気になる!/
【どんな職場環境?】
空調が完備された
広々としたきれいなオフィスで
お仕事ができます
社内の設備もとても充実していて
セキュリティー、個人ロッカーはもちろん
売店やリラックスできる
リフレッシュルームもあります
コロナ対策もしっかり
行われていますので
安心してお仕事できます
《要チェック!お仕事のQ&A》
\質問その1/
【携帯について詳しくないのですが大丈夫でしょうか?】
・明るく挨拶ができる方
明るい声にてお電話ありがとうございますと挨拶ができる方にお願いしています。
・根気よく話を聴ける方
受電サービスですから、
問い合わせ内容をしっかり聞くことがお仕事です。
・個人情報を扱うルールを守れる方
住所や名前などを聞くためです。
\質問その2/
【クレームについては対応せざるを得ないでしょうか?】
もちろん、お客様からは苦情の電話もあります。
その場合は、対応できそうであれば、
対応して頂いて構いません。
しかし、マニュアルに則り、
クレームに関してはクレーム処理班が対応します。
そちらの方に電話を回していただきます。
\質問その3/
【必要になる資格や能力などがあったりしますか?】
基本的なパソコン操作ができる方にお願いしています。
個人情報の入力があるからです。
評価により、正社員として活躍が期待できます。
能力としては、言葉遣いです。
正しい日本語の使い方ができるスキルがあると、
活躍できます。
\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》
4週8休みという制度を取っていて、
1週間での連続勤務が4日です。
プライベートも充実できるからこそ、
リフレッシュして、
また仕事に前向きに取り組めるでしょう。
《勤務時間》
シフト制勤務
勤務時間
(1)8:45〜17:15
(2)11:45〜20:15
残業はほとんどありません
休日:シフト制
4週間で8日休みがあります
最大でも1週間での連続勤務は
4日となります
日勤のお仕事を希望の方に
おすすめのお仕事です
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態:派遣社員
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