《どんな職場？》

お客様からかかってきた電話に対して、
問い合わせ内容に答えるコールセンターです。
こちらでは、受電サービスを受け付けています。

携帯電話会社からの依頼であったり、
保険会社からの依頼などです。
サービスの良さが魅力です。

《どんなお仕事？》

電話がかかってくるので受電します。
電話で問い合わせがあるので、内容を聞きます。
住所や内容確認などをパソコンを見ながら確認します。
そのうえで質問を聞き、対応できそうなものは対応します。

クレームや機械の操作は別部署に回します。
対応できそうなものは、調べながら答えるイメージです。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

職場にはロッカーが有り、休憩室や更衣室も完備されています。
車通勤や自転車通勤でも通勤できますが、駐車場は自分で手配
する必要があります。敷地内でも屋内でも禁煙ですが、喫煙場所
が設置されているので、タバコを吸う方でも問題ありません。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【どんな人がこのお仕事には向いていますか？】

・明るく挨拶ができる方
コールスタッフは声のお仕事ですから、
明るい方を求めます。

・休まず長く勤務できる方
サービスは安定して提供できます。
離職率の低い働き方をお願いします。

・個人情報を扱うルールを守れる方
お客様からの信頼性を守るためです。


＼質問その2／
【問い合せの内容にクレームなどはありますか？】

はい、
問い合せには様々な問題があります。
クレームについても、問い合せがあります。

しかし、安心してください。
対応については、クレーム専門部署があります。
そちらに、そのままお電話をまわすことができ、
対応しません。


＼質問その3／
【電話は一人あたりどれくらい受けたりするのですか？】

携帯操作に関することなど、
専門的なことについても、
とりあえず、コチラにかかってきます。

取次に関しては、
1日あたり40件程度の応対があります。
これは時と場合によって上下します。
スピーディーな対応をお願いします。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

普段から、電話をかけたり、
受けたりしますよね。
それが、お仕事として成り立ちます。

手続きについて相談され、
その手続きに関連する部署にまわす、
たったこれだけでも感謝されます。

《勤務時間》

勤務時間は、8:45~17:15までと、11:45~20:15までの、
シフト勤務となっています。お休みはシフト制となっています。
4週8休となっています。交通費の支給はありますので安心です。
時給は1400円~1500円です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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