《どんな職場？》

コールセンターのお仕事をしています。
色々なサービス会社から依頼をいただきます。
・保険会社
・携帯電話会社などです。

問い合わせに対して、受け答えをしたり、
問い合わせに対して確認を取ったりします。
基本は受電という内容です。

《どんなお仕事？》

携帯電話を持っていて困ったときに電話する窓口での仕事です。
料金プラン等のサービス見直しや変更受付。また新規受付、
名義変更等の各種手続き方法について質問に答えます。必要書類の
案内や携帯電話紛失による電波の中段について説明したり、
利用再開また受付についても受け答えします。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調は完備されています。
そのために夏は涼しく、冬は暖かく仕事ができます。
服装はオフィスカジュアルで仕事します。
きっちりした服装であれば、スーツでなくても大丈夫です。

駐車場は手配が必要ですが、車通勤は大丈夫です。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【コールセンターの経験がないのですができますか？】

・明るく挨拶ができる方
明るい声にてお電話ありがとうございますと挨拶ができる方にお願いしています。

・根気よく話を聴ける方
受電サービスですから、
問い合わせ内容をしっかり聞くことがお仕事です。

・個人情報を扱うルールを守れる方
住所や名前などを聞くためです。


＼質問その2／
【クレームについては対応せざるを得ないでしょうか？】

もちろん、お客様からは苦情の電話もあります。
その場合は、対応できそうであれば、
対応して頂いて構いません。

しかし、マニュアルに則り、
クレームに関してはクレーム処理班が対応します。

そちらの方に電話を回していただきます。


＼質問その3／
【必要になる資格や能力などがあったりしますか？】

基本的なパソコン操作ができる方にお願いしています。
個人情報の入力があるからです。
評価により、正社員として活躍が期待できます。

能力としては、言葉遣いです。
正しい日本語の使い方ができるスキルがあると、
活躍できます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

4週8休みという制度を取っていて、
1週間での連続勤務が4日です。

プライベートも充実できるからこそ、
リフレッシュして、
また仕事に前向きに取り組めるでしょう。

《勤務時間》

2交代の仕事なので、しっかり稼ぎたいフリーターや主婦(夫)向けです。
保育園に預けておいて迎えに行くような設定もできます。
夜勤もあるのでその場合は、フリーターの人に向いています。
朝が遅くて朝が苦手な人にピッタリの時間帯です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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