《どんな職場？》

石川県金沢市にある会社のオフィースが職場
となります。

携帯電話を扱う会社になります。

この会社には、携帯電話に関するお客様相談
窓口、携帯操作など専門的な内容に対応する
専門センター、クレーム対応部署など色々な
部署があります。

今回の求人は、この会社のオフィースでのお
客様相談窓口部門の電話対応のお仕事になり
ます。

《どんなお仕事？》

・担当してもらうのはどんな業務か
電話窓口→お客様のお問合せ対応

・どんな手順で仕事を進めるか
電話窓口…お客様から入電→ご用件を伺う→問い合わせ内容に応じて応対する→質問内容に応じて各種専門センターに電話をつなぐもしくはご連絡先をお客様にお伝えする→対応終了

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調は完備されているので快適です。
夏は涼しく、冬は暖かく作業をすることができます。

服装はオフィスカジュアルが基本です。
ある程度は私服ですが、節度を保った服が必要です。
一緒に働く人は、大人数で働いています。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【携帯の操作に詳しくなくても勤務は可能ですか？】

お客様からの問い合わせに対してはあくまで一次応対をしていただくので大丈夫です。携帯操作に関することなど専門的なことについては、専門センターがあり、 取次は1日あたり、40件程度の応対があります。また、クレーム対応については専門部署があるためする必要はありません。


＼質問その2／
【電話対応など教えていただけますか？仕事はやりがいが見つけられるでしょうか？】

毎日予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。頑張りが評価される制度があるのでやりがいも感じられます。関わる人に感謝してもらえ、自分のスキルもアップ出来、社会貢献している実感が得られる,素敵なお仕事です！


＼質問その3／
【採用にあたり、どんな人材を求めていらっしゃいますか？】

基本的なパソコン操作が出来るとよいです。
その他は、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
を期待しております。
自分のお仕事に集中するのが好きな人やスキルアップしたいと考えている人は、ぜひ応募していただきたいです。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

評価制度が整っており、働きやすい職場環境です。指導や研修が充実していて、先輩・上司・同僚などに相談しやすいので、仕事も覚えやすいです。福利厚生が充実しており、仕事以外でもフォローが手厚いです。シフトの調整がしやすいのもメリットです。

《勤務時間》

＜勤務時間＞
1日7時間50分勤務となります。

(1)8：45〜17：15
(2)11：45〜20：15（シフト勤務）

※研修期間中は平日8:45〜17:15勤務（土日祝休み）

＜休日＞
シフト制（4週8休）
4週８休みという制度を取っており、
最大でも1週間での連続勤務は4日となります。

お休みがしっかりありますので、
プライベートとお仕事を両立させたい方に
おすすめです！

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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