《どんな職場？》

携帯電話の操作方法などを補助するコールセンターです。
お問い合わせの種類は、料金プランの見直しや住所変更などです。
大体1日40件くらい1人が担当します。

クレーム対応については専門部署があるので心配ありません。

《どんなお仕事？》

電話がかかってくるので受電します。
電話で問い合わせがあるので、内容を聞きます。
住所や内容確認などをパソコンを見ながら確認します。
そのうえで質問を聞き、対応できそうなものは対応します。

クレームや機械の操作は別部署に回します。
対応できそうなものは、調べながら答えるイメージです。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

コールセンターです。各自のデスクがあり、
パソコン、電話の受電システムがあり、
スタッフのパーソナルスペースが保たれた
環境での執務となります。服装はオフィスカジュアル
なので、ややかっちりしています。個人の持ち物用の
ロッカー、売店のあるきれいなオフィスです。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【服装規定はどうなっていますか？厳しいですか？】

はい、ご安心下さい。
まず、電話応対については予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎が学べます。
また、研修期間を設けておりますので、しっかりと学んだ上で業務に付いていただけます。


＼質問その2／
【どんな人材を募集していますか？資格は必要ですか？】

基本的なパソコン操作が出来る方をお待ちしてます。
求めている人材としては、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
なら、安定して長く務めていただけると思います。


＼質問その3／
【難しい質問やクレームにも対応しないといけませんか？】

いえ、そんなことはありません。
あくまで一次対応ですので、料金、設定変更などの問い合わせに対して対応して頂ければ大丈夫です。
専門的なこと（料金プラン等のサービス見直し・変更受付 ・新規受付・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 ・携帯電話紛失による電波の中段・再開及び受付 ※携帯操作に関することなど）については、専門センターがありますので、そちらへ案内していただければOKです。またクレームについても、専門部署があるためする必要はありません。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

入社祝い金10万円が支給されます！（※当社規定による）また、入社後約1か月後に3万円支給！研修終了後（入社後３〜4か月後）に7万円支給！
頑張りに対しての報酬が手厚いです！

《勤務時間》

勤務時間は、8:45~17:15までと、11:45~20:15までの、
シフト勤務となっています。お休みはシフト制となっています。
4週8休となっています。交通費の支給はありますので安心です。
時給は1400円~1500円です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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