《どんな職場？》

携帯電話を持っていて困ったお客様からの電話に対応する窓口を行っている会社です。
対応内容は主に、
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付となります。

評価により派遣先直接雇用や派遣元無期雇用への登用もあります。

《どんなお仕事？》

お客様からかかってくる携帯電話に関する
お問い合わせ対応をお願いいたします。

具体的には、
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付

などの、一次応対がメインです。

携帯電話を持っていてなにか困ったときに
電話をする窓口でのお仕事なので、
一度はお客様としてみなさんも
電話をしたことがあるかもしれません。

丁寧な研修がありますので、未経験の方も
チャレンジしやすいお仕事です。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

座り仕事ですので、体力を使うことはほとんどなく、みなさん落ち着いた雰囲気の中で仕事していただいてます。
ロッカー・休憩室・更衣室・社員食堂、すべてあります。売店やリラックスできるリフレッシュルームもありますので、休憩時間もとても過ごしやすいと思います。
服装はオフィスカジュアルです。
車・自転車通勤は可能ですか、駐車場や駐輪場の手配はご自身でお願いします。
敷地内は禁煙ですが、喫煙場所があります。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【電話対応業務が未経験ですが業務を担当できますでしょうか】

お任せするのはお客様からお問い合わせが
あった時に対応する”一次応対”のみ。

携帯の操作に関することなど、専門的な
ことについては、専門センターが
担当するので、取り次ぐだけでOKです。

1日でおおよそ40件ほどの取次があります。

もちろん、クレームに関するお問い合わせも
専門センターが対応しますので、
クレーム対応をお任せすることはありません。


＼質問その2／
【どのような方を求めている職場でしょうか？】

基本的なパソコン操作ができる方であれば
どなたでも歓迎ですが、下記にひとつでも
あてはまる方であれば尚、嬉しいです。

・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方

評価によっては、派遣先直接雇用や
派遣元無期雇用への登用もありますので、
頑張りをきちんと評価してもらえます。


＼質問その3／
【服装や身だしなみなど、規定があれば教えてください。】

厳しい規定はありません。

髪色自由・ネイルOKの職場なので、
おしゃれを楽しみながら
自分らしく働くことが可能です。

服装も制服はありませんので、
オフィスカジュアルであればOK。

もちろん、更衣室もありますので、
私服と仕事服を分けたいという方が
いらっしゃれば自由に着替えをして
いただくことも可能です。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

コミュニケーションを取るのが得意な人や
新しいことに挑戦するのが好きな人に
おすすめしたいコールセンター業務です。

入社後は丁寧な研修があるので、
どこに行っても通用する電話応対の
基礎を学ぶことができます。

人として、大きく成長したいという方に
ぴったりのお仕事ですよ。

《勤務時間》

勤務時間は、8:45~17:15までと、11:45~20:15まで
となっています。シフト勤務になります。研修期間中は、
平日8:45~17:15までの勤務となります。土日祝がお休みです。
交通費の支給はあります。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

copyright.worker