《どんな職場？》

携帯電話の利用者から寄せられる
様々な問い合わせに応じる会社です。
担当部門は、新規加入の受け付け、
サービスや料金プランの見直し、
名義変更等です。
これらの相談の一次応対をする部門に
なります。
尚、クレームの対応に関しては、
他に専門部署を設置しているので、
担当外です。
　

《どんなお仕事？》

ヘルプデスクです。各種問い合わせや
契約内容の変更を受け付けます。料金プラン、
名義変更、紛失対応、再開手続きなどの対応を
電話受電の形で対応していきます。使い方の
場合は、専門部署に取り次ぎます。電話内容は
パソコンのシステムに記録入力していきます。
※特殊なパソコンスキルは不要です。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

毎日予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。
4週８休みという制度を取っていて、
最大でも1週間での連続勤務は4日となります。
プライベートも充実できます。
◎設備充実！
セキュリティー、ロッカーはもちろん、売店やリラックスできるリフレッシュルームがあります。
コロナ対策設備も完備。
広々としたきれいなオフィスですよ！

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【このお仕事に、必須となる資格や経験はありますか？】

弊社のオフィスは完全にカジュアルになっていますので、服装は自由です。
髪型なども特に規定はありませんし、まつエクやマニキュアといったものも自由に行ってもらっていいです。
皆様、好きな姿で仕事をしてもらっています。


＼質問その2／
【クレームや操作方法についてかかってきたときには、どうすれば良いですか？】

基本的には、相談内容によって振り分けられるように設定されていますので、クレーム関連の話題はこちらに来ません。
間違えてこっちに来たとしても、すぐにそちらの部門に対応してもらうように送信すれば良いので、それほど気にしなくてもいいです。


＼質問その3／
【電話対応は未経験ですが、私でも可能でしょうか？】

コミュニケーションがしっかりととれて、個人情報をちゃんと守れるような方であるのなら、対応はしっかりと出来ると思います。
未経験の方でも、研修制度もしっかりとしていますので、数ヶ月もすれば立派に仕事をこなせるようになると思います。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

仕事環境がかない自由であり、雇用の形も色々あるところが、イチオシポイントです。
服装などは自由に過ごせますし、正社員雇用などといった携帯もありますので、自分がやりたいような形を選べます。

《勤務時間》

勤務時間はシフト制で、8：45〜17：15と11：45〜20：15の
二交代制です。1日7時間50分勤務となり、4週８休みという
間隔で働けます。最大でも1週間での連続勤務は4日です。
プライベートを充実させたい方に向いています。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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