《どんな職場？》

携帯電話を持っていて困ったお客様からの電話に対応する窓口を行っている会社です。
対応内容は主に、
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付となります。

評価により派遣先直接雇用や派遣元無期雇用への登用もあります。

《どんなお仕事？》

電話でのお問合せ対応になります。
携帯電話をご利用のお客様がメインで、
一次的に応対します。

・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法

・必要書類の案内
・携帯電話紛失による電波の中段など、
問い合わせ内容は多岐にわたります。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

コールセンターです。各自のデスクがあり、
パソコン、電話の受電システムがあり、
スタッフのパーソナルスペースが保たれた
環境での執務となります。服装はオフィスカジュアル
なので、ややかっちりしています。個人の持ち物用の
ロッカー、売店のあるきれいなオフィスです。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【携帯の操作を説明したり、技術的な部分にも対応しなければなりませんか？】

お客様からの問い合わせに対してはあくまで一次応対をしていただくので大丈夫です。携帯操作に関することなど専門的なことについては、専門センターがあり、 取次は1日あたり、40件程度の応対があります。また、クレーム対応については専門部署があるためする必要はありません。


＼質問その2／
【電話対応など教えていただけますか？仕事はやりがいが見つけられるでしょうか？】

毎日予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。頑張りが評価される制度があるのでやりがいも感じられます。関わる人に感謝してもらえ、自分のスキルもアップ出来、社会貢献している実感が得られる,素敵なお仕事です！


＼質問その3／
【採用にあたり、どんな人材を求めていらっしゃいますか？】

基本的なパソコン操作が出来るとよいです。
その他は、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
を期待しております。
自分のお仕事に集中するのが好きな人やスキルアップしたいと考えている人は、ぜひ応募していただきたいです。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

評価制度が整っており、働きやすい職場環境です。指導や研修が充実していて、先輩・上司・同僚などに相談しやすいので、仕事も覚えやすいです。福利厚生が充実しており、仕事以外でもフォローが手厚いです。シフトの調整がしやすいのもメリットです。

《勤務時間》

勤務時間は、
(1)8：45〜17：15
(2)11：45〜20：15
※シフト勤務となります。
休日は、
シフト制（4週8休）です。
研修期間: あり （3か月〜4か月）
研修期間中の時給は1,200円
研修期間中は平日8:45〜17:15勤務（土日祝休み）

1日7時間50分勤務となります。
4週８休みという制度を取っていて、最大でも1週間での連続勤務は4日となります。
プライベートも充実できるので様々な方におすすめです。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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