《どんな職場？》

コールセンター業務を行っている会社でのお
仕事です。今回勤務していただくのは、富山
県射水市にあるコールセンターとなります。

こちらの部門にて、クレジットカードに関す
るお問合せにお応えする、コールスタッフ業
務お願いします。

《どんなお仕事？》

・担当してもらうのはどんな業務か
お客様相談スタッフ→電話やメール対応・各種変更手続きの処理

・どんな手順で仕事を進めるか
お客様相談スタッフ…お客様からの連絡を確認→内容を伺う→各種変更内容に応じて手続きをする→ひどいクレーム内容はチーム管理者にバトンタッチする。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

職場にはATMがあったり、
トレーニングジムが併設されているなど、
とても充実した環境となっています。
さらに無料で利用できるマッサージチェアがあるので、
休憩時間はイスに座って
疲れをいやしていただくことができますよ。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【コールセンターでのお仕事は初めてなのですが、大丈夫でしょうか？】

はい、研修の流れは次のような感じです。

(1)基本研修（マナー、クレジットカードの知識、手続きの流れなど）
1ヶ月ほどです。
(2)実際に電話に出て、お客様と応対して練習をします。
2週間
(3)研修
2週間
(4)実際に電話に出て、お客様と応対して練習します
2週間
そして、独り立ちというイメージです。






＼質問その2／
【早く電話に出ることによって、インセンティブとかはありますか？】

お客様からの電話を受ける数が
一定数以上になるとお給料とは別に
手当が出ます。

また、忙しい時期に出勤する場合にも
お給料とは別に手当が出ます。

やる気が手当てに反映されるのは
嬉しいポイントですね。





＼質問その3／
【社員食堂とか施設は、どのようなものがありますか？】

施設が充実していて社員食堂、カフェがあります。

また、ATMがあるので便利ですね。

更衣室やロッカーもあります。
お昼休憩などにゆっくりすることもできますね。

また、無料のマッサージチェアもあるので
リラックスすることもできます。
トレーニングジムも併設されていて便利です。

企業内保育園があり、子どもを入園させたい場合は
ご相談いただけます。
施設が充実しているのがポイントです。




＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

小さい子どもがいるけど、ちょっと働きに出たい
でも・・・保育園がない
といった場合にも対応できるオフィスというのが
イチオシポイントです。

施設も充実していて
保育園、食堂、カフェ、ATM、休憩室、ロッカー、
マッサージチェア(無料）、トレーニングジム
と多いですね。

働きやすい職場環境だと思います。




《勤務時間》

9：00~18：00
休日は、(1)土日祝休み(2)シフト制


一般的な日勤で、開始は9時。
これなら、ちょっとゆったりと出勤できます。

退勤は午後6時ですが、
企業内保育園を利用すれば、
小さなお子様がいらっしゃる人でも大丈夫！

働きやすいという点からも
どなたにでもおすすめできます。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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