《どんな職場？》

石川県金沢市にある会社のオフィースが職場
となります。

携帯電話を扱う会社になります。

この会社には、携帯電話に関するお客様相談
窓口、携帯操作など専門的な内容に対応する
専門センター、クレーム対応部署など色々な
部署があります。

今回の求人は、この会社のオフィースでのお
客様相談窓口部門の電話対応のお仕事になり
ます。

《どんなお仕事？》

お客様からのお問い合わせのお電話が来た際の、一次応対をお願いします。

主な問い合わせ内容は、
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付
などです。

※携帯操作に関することなどの専門的な内容に関しては、専門センターがあるので 取次してください。
1日あたり、40件程度の応対があります。

クレーム対応も専門部署があるため、対応する必要はありません。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調完備で服装はオフィスカジュアルです。
1日7時間50分勤務となり4週8休みのシフト制なのでプライベートも充実出来ます。
毎日予備校のような研修もあるため安心して電話応対の基礎を学ぶ事が出来るのでどこにいっても通用するスキルが身につきます。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【勤務地はどちらですか？オフィスまでの交通手段を教えて下さい。】

通勤手段については、 車通勤OKとなります。
ただし、駐車場の手配はご自身でお願いします。
自転車通勤もOKです。
こちらも駐輪場の手配はご自身でお願いします。

交通費は別途支給となりますので
マイカー通勤の場合でもお支払いいたします。


＼質問その2／
【職場には煙草を吸う場所はあるのでしょうか？】

職場には敷地内禁煙となっておりますが、喫煙場所はございますので利用可能です。
屋内原則禁煙となっておりますが、喫煙室ありますので利用可能です。

喫煙者の方はあらかじめ決められた場所で喫煙を行っていただき
ルールを厳守いただけますようご協力をお願いします。


＼質問その3／
【職場にはどのような設備があるのでしょうか？】

建物内には設備が充実しており 休憩室や社員食堂や更衣室をはじめ
セキュリティー、ロッカーはもちろん、売店やリラックスできるリフレッシュルームがあります。
コロナ対策設備も完備。広々としたきれいなオフィスですよ！


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

コールセンター業務を担当いただく仕事です。
基本的にはお客様からの各種お問い合わせ(例:料金、設定変更など)について一次応対のみを行います。

クレームや携帯操作に関することなど専門的なことについては、
専門センターがあり、 取次は1日あたり、40件程度の応対があります。

《勤務時間》

＜勤務時間＞
1日7時間50分勤務となります。

(1)8：45〜17：15
(2)11：45〜20：15（シフト勤務）

※研修期間中は平日8:45〜17:15勤務（土日祝休み）

＜休日＞
シフト制（4週8休）
4週８休みという制度を取っており、
最大でも1週間での連続勤務は4日となります。

お休みがしっかりありますので、
プライベートとお仕事を両立させたい方に
おすすめです！

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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