《どんな職場？》

石川県金沢市大手町にある大きな会社です。
携帯電話などの販売を代理しています。

お客様からの電話に対応する
コールセンターがあります。

総合窓口
クレーム対応する窓口
携帯操作について教える窓口

など専門ごとに分かれています。

その中の、総合窓口でのお仕事になります。

《どんなお仕事？》

会社のオフィース（お客様相談窓口）で、電
話でのお問い合わせ対応のお仕事となります。

お客様からの各種お問い合わせについて一次
対応を行って頂きます。

内容は、携帯電話の料金プラン等のサービス
見直し・変更受付・新規受付・名義変更等の
各種手続き、必要書類のご案内・携帯電話紛
失による電波の中断・再開及び受付などです。

携帯操作についてなど専門的なことは、専門
センターの部署に取次いで頂きます。

取次ぎは一日あたり、４０件程度の対応があ
ります。

クレーム対応については、専門部署があるた
めする必要はありません。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

職場にはロッカーが有り、休憩室や更衣室も完備されています。
車通勤や自転車通勤でも通勤できますが、駐車場は自分で手配
する必要があります。敷地内でも屋内でも禁煙ですが、喫煙場所
が設置されているので、タバコを吸う方でも問題ありません。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【電話対応のお仕事の経験は無いのですが、大丈夫でしょうか？】

電話対応のお仕事ですが、併せてパソコンも操作するので、基本的なパソコンスキルは必須です。
充実した指導や研修制度が整っているので、未経験の方やブランクのある方からのご応募もお待ちしています。
気になった方は、お気軽にご応募ください。


＼質問その2／
【このお仕事で、気を付けることはありますか？】

携帯電話の各種問い合わせを対応するお仕事なので、個人情報の取り扱いには注意が必要です。
個人情報が漏洩しないように、ルールをしっかりと守った働き方をお願いします。
最初は慣れないかもしれませんが、研修は毎日行うので、心配いりません。


＼質問その3／
【勤務条件はどうなっていますか？シフト制ですか？】

勤務時間は日勤のみ（１日７時間５０分勤務）で、お休みは「４週８休み」というシフト制になります。
最大でも１週間の連続勤務は４日になるので、長期連続出勤することはありません。
シフト調整はしやすい職場なので、お気軽にご相談ください。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

充実した指導や研修制度があるので、未経験の方やブランクのある方も安心です。
設備の整ったキレイなオフィスが職場になるので、休憩時間にしっかりリフレッシュできます。

《勤務時間》

(1)8:45~17:15
(2)11:45~20:15（シフト勤務）
シフト制（4週8休）


シフト制の4週8休の勤務になります。

また、勤務する時間帯も
2パターンありますので、
慣れないうちはちょっととまどうことが
あるかもしれませんが、
深夜に及ぶお仕事ではありませんので
生活リズムに大きく影響することはないでしょう。

人をサポートするやりがいのあるお仕事ですので、
興味のある人なら
どなたにでもおすすめです。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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