《どんな職場?》
電話での問合せ対応の会社で、
コールセンターとした機能を果たしています。
携帯電話を持っていて困ったときに
電話をする窓口になります。
クレーム対応については
専門部署も設ける体制です。
お客様からの各種問い合わせ、
この一次応対になります。
《どんなお仕事?》
お客様から電話にて、
携帯に関することで、
お問い合わせがあります。
例えば、
・新規や変更受付
・料金プランなどの見直し
・携帯電話の紛失など。
困ったときの、
相談窓口的な役割です。
1日で40件くらいの、
対応をお願いします。
操作の専門的なことや、
クレーム対応はないから、
電話で話すことが好きな人は、
すぐに職場に慣れますよ。
\気になる!/
【どんな職場環境?】
空調が完備された環境なので、季節を問わず快適な環境で作業できます。
セキュリティーやロッカーはもちろん、売店やリラックスできる休憩室がある、広々としたキレイなオフィスです。
座ったままで作業するので、体力に自信のない方も安心です。
《要チェック!お仕事のQ&A》
\質問その1/
【どんなスタッフが求められている仕事ですか?】
お任せするのはお客様からお問い合わせが
あった時に対応する”一次応対”のみ。
携帯の操作に関することなど、専門的な
ことについては、専門センターが
担当するので、取り次ぐだけでOKです。
1日でおおよそ40件ほどの取次があります。
もちろん、クレームに関するお問い合わせも
専門センターが対応しますので、
クレーム対応をお任せすることはありません。
\質問その2/
【どのような方を求めている職場でしょうか?】
基本的なパソコン操作ができる方であれば
どなたでも歓迎ですが、下記にひとつでも
あてはまる方であれば尚、嬉しいです。
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
評価によっては、派遣先直接雇用や
派遣元無期雇用への登用もありますので、
頑張りをきちんと評価してもらえます。
\質問その3/
【服装や身だしなみなど、規定があれば教えてください。】
厳しい規定はありません。
髪色自由・ネイルOKの職場なので、
おしゃれを楽しみながら
自分らしく働くことが可能です。
服装も制服はありませんので、
オフィスカジュアルであればOK。
もちろん、更衣室もありますので、
私服と仕事服を分けたいという方が
いらっしゃれば自由に着替えをして
いただくことも可能です。
\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》
コミュニケーションを取るのが得意な人や
新しいことに挑戦するのが好きな人に
おすすめしたいコールセンター業務です。
入社後は丁寧な研修があるので、
どこに行っても通用する電話応対の
基礎を学ぶことができます。
人として、大きく成長したいという方に
ぴったりのお仕事ですよ。
《勤務時間》
・8:45〜17:15
・11:45〜20:15
休日はシフト制(4週8休)です。
フルタイム勤務でも可能な方がおすすめです。
子育てに対して、理解ある家庭にもおすすめです。
朝はゆっくりめのスタートです。
家事を済ませてからといった働き方にもおすすめです。
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態:派遣社員
copyright.worker