《どんな職場？》

お客様から携帯電話に関することのコールセンターをしている会社になります。

今回募集の部門では料金プランや加入などのお問い合わせをお受けするお仕事になり、操作のような専門的な内容は別部門が対応してくれる形になっています。

《どんなお仕事？》

電話でのお問い合わせ大王のお仕事になります。
お客様からの各種お問い合わせの例は、料金プランの
サービスの見直しや、変更受け付け、新規受け付け、
名義変更などの各種手続き方法、必要な書類のご案内、
携帯電話紛失による電波の中段、再開及び受け付けなどの
一次対応になります。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

クレーム対応や専門的な操作に関しては別部門への対応になるため、する必要もなく比較的簡単な内容をお願い致します。

また、空調完備なためお仕事も集中して働ける環境でお仕事ができるので安心してお仕事に取り組んでいただけます。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【髪色の規定はありますか？私服でも勤務可能でしょうか？】

・明るく挨拶ができる方
明るい声にてお電話ありがとうございますと挨拶ができる方にお願いしています。

・根気よく話を聴ける方
受電サービスですから、
問い合わせ内容をしっかり聞くことがお仕事です。

・個人情報を扱うルールを守れる方
住所や名前などを聞くためです。


＼質問その2／
【クレームについては対応せざるを得ないでしょうか？】

もちろん、お客様からは苦情の電話もあります。
その場合は、対応できそうであれば、
対応して頂いて構いません。

しかし、マニュアルに則り、
クレームに関してはクレーム処理班が対応します。

そちらの方に電話を回していただきます。


＼質問その3／
【必要になる資格や能力などがあったりしますか？】

基本的なパソコン操作ができる方にお願いしています。
個人情報の入力があるからです。
評価により、正社員として活躍が期待できます。

能力としては、言葉遣いです。
正しい日本語の使い方ができるスキルがあると、
活躍できます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

4週8休みという制度を取っていて、
1週間での連続勤務が4日です。

プライベートも充実できるからこそ、
リフレッシュして、
また仕事に前向きに取り組めるでしょう。

《勤務時間》

・8：45～17：15
・11：45～20：15

・休日はシフト制です。
最大でも1週間での連勤は4日です。
プライベートを充実させたい方にもおすすめです。

メリハリのある時間帯なので、
正社員を目指している方にもおすすめです。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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