《どんな職場？》

携帯電話を持っていて困ったお客様からの電話に対応する窓口を行っている会社です。
対応内容は主に、
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付となります。

評価により派遣先直接雇用や派遣元無期雇用への登用もあります。

《どんなお仕事？》

お客様からの各種お問い合わせ(例:料金、設定変更など)について一次応対を行っていただきます。
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付

※携帯操作に関することなど専門的なことについては、専門センターがあり、
取次は1日あたり、40件程度の応対があります。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

コールセンターです。各自のデスクがあり、
パソコン、電話の受電システムがあり、
スタッフのパーソナルスペースが保たれた
環境での執務となります。服装はオフィスカジュアル
なので、ややかっちりしています。個人の持ち物用の
ロッカー、売店のあるきれいなオフィスです。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【勤務地はどちらですか？オフィスまでの交通手段を教えて下さい。】

・明るく挨拶ができる方
コールスタッフは声のお仕事ですから、
明るい方を求めます。

・休まず長く勤務できる方
サービスは安定して提供できます。
離職率の低い働き方をお願いします。

・個人情報を扱うルールを守れる方
お客様からの信頼性を守るためです。


＼質問その2／
【問い合せの内容にクレームなどはありますか？】

はい、
問い合せには様々な問題があります。
クレームについても、問い合せがあります。

しかし、安心してください。
対応については、クレーム専門部署があります。
そちらに、そのままお電話をまわすことができ、
対応しません。


＼質問その3／
【電話は一人あたりどれくらい受けたりするのですか？】

携帯操作に関することなど、
専門的なことについても、
とりあえず、コチラにかかってきます。

取次に関しては、
1日あたり40件程度の応対があります。
これは時と場合によって上下します。
スピーディーな対応をお願いします。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

普段から、電話をかけたり、
受けたりしますよね。
それが、お仕事として成り立ちます。

手続きについて相談され、
その手続きに関連する部署にまわす、
たったこれだけでも感謝されます。

《勤務時間》

勤務時間はシフト制です。
午前8時45分～午後5時15分
午前11時45分～午後8時15分


休日は4週8休制度となっていて、
1週間の連続勤務は、長くても4日までです。
シフトの調整がききやすいので、
自分の時間を確保したい人に
ピッタリの職場です。

尚、研修期間中の勤務時間は、
午前8時45分～午後5時15分。
土日と祝日が休日になります。
　

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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