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【コールセンター】ガスの問い合わせを電話で受ける電話対応スタッフ
お仕事の条件
富山県射水市
時給
1100円~
派遣社員
株式会社ウォーライト
お仕事内容
《どんな職場?》

色々な企業に寄せられる
お客さんからのお問い合わせのお電話に
企業に代わって対応している会社です。

契約している企業は
保険会社やガス会社など多岐にわたっています。

職場は富山県射水市黒河にあり、
太閤山東処理場前バス停より徒歩5分程の場所に位置しています。

《どんなお仕事?》

今回お願いするのは、
ガス会社に寄せられるお問い合わせへの電話対応です。

電話がかかってきたら、
まずお客さんの名前や電話番号を確認して
パソコンのシステムで検索することにより、
本人や契約情報を確認します。

本人確認を終えたら、
問い合わせ内容についてヒアリングし、
マニュアルに沿って回答いただきます。

電話を終えたらパソコンのシステムに
どんな問い合わせに対して、どのように対応したかについて
履歴を残していただきます。




\気になる!/
【どんな職場環境?】

オフィス内な空調完備なので
年中、作業がしやすいよう
室温が管理されています

各自のデスクがあり
電話とパソコンが備わっています

スタッフ数は曜日にもよりますが
10名〜30名ほどで
落ち着いた雰囲気です

私服での勤務になります

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【ガスに関する知識を色々と覚えないといけないのでしょうか】

こちらの会社は、お子様がおられる方が多いので
子育てのお話や急な休みにも対応可能です。
お子さんがいる者同士、お互いに助け合いながら
お仕事することが出来ます。

託児所もありますし、
扶養内勤務・時短勤務可能です。
(9:00~13:00や9:00~15:00の扶養内勤務OK)

子育てとお仕事を両立させられる
環境が整った職場です。


\質問その2/
【研修の期間や内容はどのようなものでしょうか?】

研修期間は約1か月間あります。
座学から始まってロールプレイング形式で練習しますので、
本番で焦ってしまうことはほとんどありません。
一人前になるまでは先輩社員が付きっきりで教えてくれます。

また、常にチームで業務をし、
リーダーの方がいるので、
対応中にわからないことがあっても
助けてくれる環境です。

研修が終わったら一人ですべてこなす
といったことはありませんので安心してくださいね。




\質問その3/
【お仕事の際の服装の規定を教えてほしいのですが?】

こちらの会社は、服装に関して
特に決まった規定はありません。
私服での通勤になりますので、
ご自身のお仕事しやすい服装で通勤してください。

あまりに華美なものや、お仕事するのに適さない
服装の場合は、注意することがありますので、
ご了承ください。

ネイルもまつエクもOKです。
今つけているものを外す必要はありませんよ。


\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

トレーニングジムや託児所、カフェ、ATMなど、、、
福利厚生がとても充実している会社でのお仕事です。

お子さんがいらっしゃる方が多いので、
急なお休みにも対応していただける会社です。

子育てトークが出来るのも嬉しいですね。

子育てとお仕事を両立させたい方に
おススメのお仕事です。

《勤務時間》

週5日勤務
勤務時間9:00〜18:00

勤務時間の相談可能です
9:00〜13:00や9:00〜15:00など
扶養内勤務もできます

休日:土日祝

時短勤務や扶養内勤務もできるので
子育て中の方におすすめのお仕事です

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker
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