《どんな職場？》

電話で悩みを解決する
コールセンターになります。
依頼する企業も様々な業界です。
医療、保険、通販などから依頼されます。

電話を受けるだけで、かけることはありません。
そのため、社員のサービスの質の向上に努めています。

《どんなお仕事？》

【電話受信業務タッフさんのお仕事】

お仕事の流れはこんな感じです↓

（１）お客様からの電話をとる

（２）マニュアル通りに
　　　お客様のお話に受け答え＆
　　　会話の内容をパソコンで入力

（３）やり取りが終わったら
　　　電話を切る

その後情報をPCに情報を入力もお願いします。

この作業の繰り返しです。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

パソコン・インカムを使ってのお仕事になります。

空調完備、山事業所は2015年新設で、
まるでホテルのような
新しくキレイな職場です。
もちろん社員食堂・更衣室・休憩室なども
完備されています。

私服勤務（シンプルなもの推奨）、
奇抜でなければネイルもＯＫです。

電話がない時には隣の人と
ちょっと談笑するなど
和気あいあいとした雰囲気です。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【研修などがあるならどんな内容か教えてください。】

お客様からの質問やクレームを受け付けます。
デジタル化が進んで直接的な接点がなくなっている昨今、
コールセンターの需要も高くなっています。
お客様が必要としている情報を適切に提供し、
疑問や不安にも的確に応える役割を担っているのです。
　


＼質問その2／
【コールセンターの仕事の難しさ・厳しさとは、何ですか？】

声だけのやり取りですが、
基本的に対面での接客と同じです。
お客様の納得を得るために
順を追ってわかりやすく落ち着いて対応しなければなりません。
また、クレームにはメンタルの強さも必要です。
しかしながら、研修・指導は徹底していますし
分からないことがあれば現場の先輩が丁寧に教えてくれます。
　


＼質問その3／
【コールセンタースタッフの服装規定は、どういったものですか？】

私服勤務ですがシンプルなものが望ましいです。
奇抜でなければネイルも可能です。
電話越しでの対応とはいえ、
気は心、お客様とのやり取りに失礼のないように
更衣室にて、身だしなみをしっかり整えて
仕事に臨んでください。
　


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

全体で800人ほどの従業員が働いている大企業です。
建物は、2015年に出来たばかりでとてもきれいです。
正社員への登用制度があります。
保育園、仮眠室、カフェなど福利厚生施設が整っています。
　

《勤務時間》

9時から17時までで主婦(夫)に向いている仕事です。
保育園に預けて迎えに行く時間も確保できます。
そして土日が休みなので家族サービスもばっちりです。

フルタイムで働けるので、お金を稼ぐこともできます。
将来の貯蓄をすることができます。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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