《どんな職場？》
全国各地にサービスを展開している通信事業者です。
通信といっても、パソコンや携帯電話、ポケットWi-Fiなど様々ありますが、
今回は携帯電話サービスを取り扱った部門になります。
携帯電話の新規契約や契約内容の確認、変更
または新規サービスの提案などを主に行っています。
《どんなお仕事？》
今回あなたにお任せするお仕事は、
携帯電話に関するお問い合わせ窓口ので、
いわゆるカスタマーサポートセンターのスタッフになります。
お客様からサービス内容に対する不明点やお困りごとの解決。
またはサービス料金の見直しや契約内容の変更を主にサポートします。
契約やサービス概要に関する窓口になるので、
スマートフォンの使い方や、設定など技術的な問い合わせは、
別の専門窓口で行います。
サポート範囲がハッキリしているので、
気軽にお仕事をすることができます。
携帯電話やスマートフォンは、
現在誰でも持ち歩いている必需品です。
しかしこういった機械類にどうしても苦手な方がいらっしゃいます。
そういったお客様のお困りごとを解決の一助になれます。
特にお年寄りの方は、
スマートフォンの利用方法やサービス内容について、
不慣れな方が比較的多いです。
そういった不慣れな方に寄り添えるような、
人と人の助け合いを実感することができます。
ちょっとした気遣いをすることで、
困っている方の不安や悩みを解消することができる。
達成感だけでなく、人を救う喜びを感じられます。
専用のオフィス内でのお仕事なので、
空調が完備されており、
暑さや寒さに悩まされることはありません。
パソコン環境化で作業を行うので、
デスク周りは清潔で、気持ちよくお仕事ができます。
喫煙ルームも設けられており、
喫煙者や非喫煙者の区分けも十分にできています。
お互い気を遣わずに気軽な気持ちになれますね。
ロッカーも完備されているため、
荷物の扱いに困ることはありません。
人と会話することが好きな方に、
非常におすすめです。
相手に伝えることや理解してくれることに、
達成感や喜びを感じられるので、
人の気持ちに寄り添うことや、
教えることが好きな方にも、
おすすめできる仕事です。
また携帯電話やスマートフォンの専門知識を、
業務の中でより理解できるので、
普段の生活の中でも活かせるような、
お得感もあります。
《お仕事のメリット》
【ポイント1】
自分が知っている情報や知識を使って、人助けをすることができる
携帯電話やスマートフォンは、
仕組みをよく理解していないと扱いが難しく、
普段から慣れている人でなければ、
ちゃんと利用することが難しいです。
そんなお困りの方に、
自分が知っている知識を使って助けることができます。
【ポイント2】
コミュニケーション能力が自然と身についていく
いくら知識を豊富に持っていても、
ちゃんと人に分かりやすく伝えることができなければ、
理解してもらうのは非常に難しいです。
情報をそのまま伝えるのではなく、
どのように、どのタイミングで、どこまでの情報を伝えるのか、
人に伝えるための「配分」が自然に身につけることができます。
【ポイント3】
サービスの提案を行うことにより、営業スキルを高めることができる
現在提供しているサービスの案内や、
確認作業だけでなく、
お客様の知らないサービスを提案することによって、
営業スキルを高めることができます。
お客様としてもよりお得なサービスを利用することができ、
満足度があがるわけですね。
《勤務時間》
(1)8：45～17：15
(2)9：45～18：15
(3)10：45～19：15
(4)11：45～20：15
(1)～(4)のシフト制となります。
あらかじめどの日がどの時間シフトになるのか決められるため
しっかりと確認しておくことが重要です。
週に2日は休日が割り振られるため、
ちゃんとお休みを確保することは可能です。
《ご応募について》
今回の募集は「人数限定」となります。
また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。
先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので
・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…
と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。
お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。
（もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。
その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします！）
まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。
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