《どんな職場？》

射水市黒河にある
保険や車のロードサービスといった
さまざまなコールセンター業務を行っている
会社です。

電話で、ガスに関するお客様からの
お問い合わせを担当する部門になります。

お客様対応なので、人とコミュニケーションを
取るのが得意な方に向いています。




《どんなお仕事？》

今回お願いするのは、
ガス会社に寄せられるお問い合わせへの電話対応です。

電話がかかってきたら、
まずお客さんの名前や電話番号を確認して
パソコンのシステムで検索することにより、
本人や契約情報を確認します。

本人確認を終えたら、
問い合わせ内容についてヒアリングし、
マニュアルに沿って回答いただきます。

電話を終えたらパソコンのシステムに
どんな問い合わせに対して、どのように対応したかについて
履歴を残していただきます。




＼気になる！／
【どんな職場環境？】

オフィス内な空調完備なので
年中、作業がしやすいよう
室温が管理されています

各自のデスクがあり
電話とパソコンが備わっています

スタッフ数は曜日にもよりますが
10名〜30名ほどで
落ち着いた雰囲気です

私服での勤務になります

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【小さな子供がいるのですが、急なお休み等対応していただけますか？】

ガスに関する細かい知識までは
覚えなくて大丈夫ですよ

お客様の質問に関することで
ここまでは覚えてほしいという
マニュアルがあります

まずはその範囲で回答できれば大丈夫です
どうしてもわからない場合は
折返し連絡すると伝えれば
後で専門の担当者が折り返してくれます


＼質問その2／
【最初からすぐに電話を受ける業務を行うのでしょうか】

初日からデスクで電話を受けるのではなく
最初は研修を受けていただきます

研修は1か月程あります
座学から始まって
ロールプレイング形式で練習します

一人立ちできるまでは
先輩社員が付きっきりで教えてくれるので
ご安心ください


＼質問その3／
【子育て中なのですが、時短でのお仕事は可能ですか？】

子育て中の方も活躍していますよ

勤務時間に関しては
9:00〜13:00や9:00〜15:00の
時短勤務が可能で
扶養内勤務もできます

お子さんがいらっしゃる方も多いので
お子さん急な発熱などで
お休みにされることになっても
対応できるようになってます


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

勤務時間に関しては
9:00〜13:00や9:00〜15:00の
時短勤務や扶養内勤務も可能なので
子育て中の方におすすめのお仕事です

研修体制もしっかり整っているので
未経験の方でも安心して
お仕事をすることができそうです

《勤務時間》

週５日勤務
勤務時間9:00〜18:00

勤務時間の相談可能です
9:00〜13:00や9:00〜15:00など
扶養内勤務もできます

休日：土日祝

時短勤務や扶養内勤務もできるので
子育て中の方におすすめのお仕事です

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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