《どんな職場？》

企業のコールセンターを
請け負っている会社です。

さまざまなサービスのお客様からの
電話を一括で受けています。

今回は保険やロードサービスなどの
お問い合わせへの回答や変更手続きの
手配などを行う受電の部門をお願いします。

《どんなお仕事？》

コールセンターでお客様からの
電話対応をお願いします。

インカムを付けてパソコンを
操作しながら電話をします。

お客様から電話がかかってきますので、
電話に出てお話を伺います。
お問い合わせ内容にその場で回答できるもの
は回答し、折り返しの必要がある場合は
折り返し電話します。

最後にお客様との電話内容を記録して完了です。

＼ここに注目／
【お仕事の楽しさは？】

お客様は分からないことがあったり
困ったことがあって電話をかけてきています。

お客様の疑問を解決してあげるのが
コールセンターのお仕事です。

質問にお答えしてお客様の疑問が
解決された瞬間や「ありがとう」
と言って貰えたときは
やっていてよかったと思える瞬間です。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調完備の室内で
座ってのお仕事となります。

電話もインカムで受けますので
受話器で手が疲れる心配はありません。

施設にはトレーニングジムや託児所、
カフェテリアなどがあり、誰でも使い放題。

仕事後に職場のジムでエクササイズして
シェイプアップできちゃうかも。

社員食堂も完備していますので、
お昼は温かいものが食べられます。

《お仕事のメリット》

＼ポイント1／
【最初の1〜2ヶ月の研修期間でつきっきりで教えてもらえる】

最初の1〜2カ月間は研修期間で、
座学や練習のあとに本番環境で
お客様の電話を受けます。

4か月目くらいまでは先輩が
つきっきりで教えてくれますので、
コールセンター未経験でもまったく問題ありません。

ひとり立ちした後もいつもリーダーが
近くにいてくれますので電話中でも
困ったらすぐに聞くことができます。


＼ポイント2／
【電話の内容はマニュアルがあるので言い回しで迷う必要なし】

コールセンターというとたくさんのことを
覚えなければいけないイメージを
お持ちかもしれませんが、
そんなことはありません。

質問の内容はパターン化されているので、
話す内容もマニュアル化されています。

パソコンの中にマニュアルが
入っていますので、マニュアルを
見ながら回答するだけですので心配ありませんよ。


＼ポイント3／
【短期のお仕事ですが希望すれば長く働くことも可能】

短期のお仕事ですが、終了後は
同じ条件で他の部署へ異動することも可能です。

同じコールセンター業務ですので、
新しく覚えることはそれほどなく、
スムーズに次の業務に移行できます。

働いてみて気に入ったら長期で働くこともできますよ。


《勤務時間》

9:00〜20:00のうち実働8時間のシフト制
（完全週休二日制）

9:00開始で残業もありませんので、
家事との両立や子育て中の方にもおすすめです。

勤務時間の相談もできますので、
希望の時間に勤務することも可能です。

《ご応募について》

今回の募集は「人数限定」となります。

また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。

先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので

・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…

と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。

お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。

（もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。

その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします！）

まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。


copyright.worker

10000309