《どんな職場？》
色々な企業のコールセンターを
受託している会社です。
まだ出来て5年目くらいの新しいオフィスで
さまざまな会社のお客様サポート業務を行っています。
傷害保険のコールセンター
クレジットカードのコールセンター
インターネット接続サービス
のお客様サポートセンターといった部署があります。
《どんなお仕事？》
お客様からの電話を受ける
受電業務をお願いします。
基本的にこちらかかけることはなく
かかってきた電話を受けるのみとなります。
いくつか部署があり
いずれかのチームに所属して受電業務を行います。
1.傷害保険のお問合せに回答するチーム
お客様の登録変更処理や現在加入している
保険の内容確認がほとんどです。
マニュアルを見ながら回答していいきます。
2.クレジットカードのお問合せに回答するチーム
お客様の登録変更や引き落とし金額の確認
カード紛失手続きがメインとなります。
クレジットカードを使ったことがある方
に担当していただきます。
3.インタネット接続サービスサポートチーム
鎮咳物件のインターネットサービスを
利用しているお客様の問い合わせに
お答えするチームです。
Wi-Fiを自分で接続できる方に向いています。
たまにモニターを使ってお客様の
パソコンを遠隔操作することもあります。
＼ここに注目／
【お仕事の楽しさは？】
お客様が「今」困っていることを
すぐに解決してあげるお仕事です。
不明な点を回答してあげたり情報を
確認することで、お客様の不安を
少しでも解決します。
解決したとき、お客様の声が
ガラッと変わり明るくなります。
その瞬間はこちらも嬉しくなっちゃいますよ。
＼気になる！／
【どんな職場環境？】
空調完備のコールセンターで
パソコンの前に座ってお仕事をします。
インカムで電話を受けますので
受話器で手や耳が疲れることはありません。
私服でのお仕事になりますので
好きなファッション、働きやすい格好
なんでも結構です。
髪色自由、ネイル可、まつエク可
となりますので直す必要はありません。
社内は施設が充実していて
誰でも利用することができます。
《お仕事のメリット》
＼ポイント1／
【充実の研修制度で未経験でも安心して始められる】
コールセンターのお仕事なんてやったことないし
自分でそういうサービスに電話したこともない
から心配、と思っていませんか。
大丈夫。
ほとんどの方が未経験から始めますし
研修制度がしっかりしているので
安心して始められますよ。
最初は座学から学んで
練習を積んでから先輩についてもらいながら
本番の電話に出ますのでまったく心配ありませんよ。
＼ポイント2／
【困ったことがあったらすぐに管理者にバトンタッチできる】
電話の内容はほぼパターン化されていますので
マニュアル通り回答すれば問題ありません。
答えられない内容だったり
自分では対応できないと思ったら管理者に
すぐにバトンタッチしてもらえます。
常にリーダーが近くにいてくれる環境
ですので安心してお仕事ができます。
＼ポイント3／
【豪華すぎる福利厚生施設が使い放題なので仕事後にリフレッシュできる】
ビルの中には食堂、カフェテリア、
ATM、トレーニングジム、更衣室、
仮眠室、マッサージチェア、
企業内保育園が併設されています。
誰でも使い放題なので
仕事後にジムで汗を流したり
カフェでリフレッシュしたり
思い思いの時間を過ごしていただけます。
《勤務時間》
1.傷害保険のチーム
9:00〜17:00
土日祝日休み
2.クレジットカードのチーム
3.インタネットのチーム
7:00〜23:00の間で8時間勤務
シフト制（土日どちらか出勤）
働く時間を選ぶことができますので
家事と両立をしたい方
子育て中の方にもおすすめです。
もちろん、平日フルタイムで
土日のお休みを確保したい方にも向いています。
《ご応募について》
今回の募集は「人数限定」となります。
また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。
先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので
・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…
と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。
お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。
（もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。
その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします！）
まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。
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