《どんな職場？》

電話でお客様の困りごとを解決する
コールセンターになります。
新しいオフィスです。

・インターネットサービス
・クレジットカード会社
・保険会社などが依頼主になります。
主に、問い合わせに対応する内容に携わります。

《どんなお仕事？》

インターネットサービス付きアパートに
入居しているお客様のネット接続に関する
お問い合わせ対応のお仕事をお願いします

お客様からの質問の多くはこんな感じです
契約を変更したい
解約したい
ネットがつながらない

これらのお問い合わせ内容を聞き
内容をパソコンに入力していきます

他には契約の変更を行ったり
初期設定や不具合に対処する
方法をお伝えしていきます

対応が終わったら
どんな対応をしたかパソコンに
入力します

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

電話がない時には隣の人とちょっと談笑するくらい和気あいあいとした雰囲気です。
全体で800人もの従業員が働いている大企業です。従業員のモチベーションを上げる
ため、福利厚生の充実に力を入れているので、安心して働けます。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【働く環境についてもう少し詳しく教えてください。】

専門的な知識がなくても、
できるお仕事なので、
大丈夫です。

スマホをインターネットに、
繋げられるくらいの
スキルさえあれば、
問題ないです。

お問い合わせの大半は、
基本の接続のやり方を確認し、
再起動をおこなえば解決します。


＼質問その2／
【お問い合わせで掛かってくる電話の件数は多いですか？】

お問い合わせの電話時間は、
1件平均、15分ほど掛かります。

1日掛かってくる電話の、
件数はバラバラですが、
引っ越しシーズンになりますと、
増えてきます。

とくに3月〜4月になりますと、
月末や月初の入居の入れ替えが多く、
その分だけ、忙しくなってきます。


＼質問その3／
【研修はどれくらいの期間で、どういうことをやりますか？】

入社して最初の8日間は、
会社や個人情報の取り扱いなどの、
全体研修があります。

その他に、
パソコンへの入力のやり方など、
業務に関して教わることもあります。

担当する部署に配属された後も、
1〜2ヶ月の研修期間があり、
現場の先輩に仕事を教えてもらいます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

コールセンターのスタッフです。

インターネット接続に関する、
入居者様の困っていることに、
対応してもらいます。

経験が浅くても、
しっかりとした研修があります。

ノルマもないので、
福利厚生施設も充実だから、
人気あるお仕事ですよ。

《勤務時間》

勤務時間は、10:00から、19:00までです。
完全週休２日制になっています。
休日はシフト制になっています。
交通費の支給はあります。時給は、1400円から
1450円になります。東証一部上場の大企業です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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