《どんな職場？》
各種保険やロードサービスなどの手配など
お客様サポートセンターとして様々な
コールセンター業務を行っています。
お客様の質問やお困りごとを
解決・サポートするお仕事になります。
営業電話やノルマのない
受電対応(インバウンド)です。
《どんなお仕事？》
1．お仕事の手順
射水市黒河にある会社です。
担当していただきたいのは、
「傷害保険」に関するお電話に対応する
事務スタッフのお仕事です。
「ケガや事故にあったので
保険を適応したい」
「契約内容について聞きたいことがある」
「契約内容を変更したい」
などといったお客様からの要望に
“マニュアル通り”に対応すればOK！
基本的にはお客様からかかってくる
電話を受けるだけです。
自分から営業の電話をかけるような
業務はありません。
お仕事の流れはこんな感じです↓
（１）お客様からの電話をとる
（２）マニュアル通りに
お客様のお話に受け答え＆
会話の内容をパソコンで入力
（３）やり取りが終わったら
電話を切る
この作業の繰り返しです。
2．研修・指導の流れ
最初の8日間は全体研修で、会社のことや
個人情報の取り扱い、パソコンへの入力の
やり方などを教えてもらいます。
担当する部署に配属された後も
研修期間が1～2ヶ月あり、
現場の先輩に丁寧に仕事を教えてもらえます。
研修が終わってもリーダーのもと、
常にチームで作業をするので、
イレギュラーな質問があった時など
対応中にわからないことがあったら
すぐ助けてもらえます。
＼気になる！／
【どんな職場環境？】
・東証一部上場 全体で約800名の従業員の方が
働いている大企業です。
・富山事業所は2015年新設で、まるでホテル
のような新しくキレイな職場です。
空調、冷暖房完備で快適に作業できます。
・従業員のモチベーションアップのため、
福利厚生の充実に力を入れています。
・私服勤務（シンプルなもの推奨）ネイル可
・とても座り心地のイイ椅子で作業できるので
腰への負担は少ないです。
《要チェック！お仕事のQ&A》
＼質問その1／
【電話での対応が苦手で、何を話したらいいのか分かりません。】
ケガや事故にあったので保険を適応したいとか
契約内容を変更したいといった要望に“マニュアル
通り”に対応すればいい仕事なので、難しくありません。
基本は電話を受けるだけで、自分から営業の電話を
かけることはないので、安心できます。
＼質問その2／
【未経験者でも大丈夫ですか？研修はありますか？】
最初の8日間は全体研修で、会社のことや個人情報の取り扱い、
パソコンの操作の仕方などを教わります。さらに、担当する
部署に配属された後も研修期間が1〜2ヶ月あり、現場の先輩に
丁寧に仕事を教わります。研修が終わっても常にチームで作業を
するので、わかない質問があった時でもすぐ助けてもらえます。
＼質問その3／
【この職場ではその他にどんなメリットがありますか？】
頑張って仕事していれば正社員として登用されることもあります。
保育園が併設されていて、仮眠室やトレーニングルームに加えて、
カフェテリア、有名コーヒーチェーンなどがあり全て使い放題です。
まるでホテルのような新しくキレイな職場で気持ちよく働けます。
＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》
電話を受けてマニュアルに沿って答えるので、難しい作業では
ありません。さらに研修がしっかりしていて基本を教えてもらい
研修が終わってもチームで作業をするので、安心して働けます。
《勤務時間》
日勤固定のお仕事ですので、
生活リズムが崩れると言った
心配もありません。
【勤務時間】
9：00～17：00
【勤務日数】
週5日
【休日】
土日祝休み
【給与】
時給1150円～1200円＋交通費支給
月収18万円以上可
お気軽に
ご応募・お問い合わせください！
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態：派遣社員
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