《どんな職場？》

電話でお客様のお悩みを解決するコールセンターです。
担当するのは「傷害保険」に関する対応で、「ケガや
事故にあったので保険を適応したい」とか「契約内容に
ついて聞きたいことがある」とか「契約内容を変更したい」
といった質問に答えます。

《どんなお仕事？》

1．お仕事の手順

射水市黒河にある会社です。

担当していただきたいのは、
「傷害保険」に関するお電話に対応する
事務スタッフのお仕事です。


「ケガや事故にあったので
　保険を適応したい」
「契約内容について聞きたいことがある」
「契約内容を変更したい」

などといったお客様からの要望に
“マニュアル通り”に対応すればOK！

基本的にはお客様からかかってくる
電話を受けるだけです。
自分から営業の電話をかけるような
業務はありません。

お仕事の流れはこんな感じです↓

（１）お客様からの電話をとる

（２）マニュアル通りに
　　　お客様のお話に受け答え＆
　　　会話の内容をパソコンで入力

（３）やり取りが終わったら
　　　電話を切る

この作業の繰り返しです。

2．研修・指導の流れ

最初の8日間は全体研修で、会社のことや
個人情報の取り扱い、パソコンへの入力の
やり方などを教えてもらいます。
担当する部署に配属された後も
研修期間が1～2ヶ月あり、
現場の先輩に丁寧に仕事を教えてもらえます。

研修が終わってもリーダーのもと、
常にチームで作業をするので、
イレギュラーな質問があった時など
対応中にわからないことがあったら
すぐ助けてもらえます。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

女性が活躍できる環境づくりを目指しているので、社員の7割が女性です。
電話がない時には隣の人とちょっと談笑するなど和気あいあいとした
雰囲気があります。従業員のモチベーションアップのために、福利厚生
もしっかりしているので安心して働けます。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【保育園が併設されているとのことですが、どんな内容でしょうか？】

ケガや事故にあったので保険を適応したいとか
契約内容を変更したいといった要望に“マニュアル
通り”に対応すればいい仕事なので、難しくありません。
基本は電話を受けるだけで、自分から営業の電話を
かけることはないので、安心できます。


＼質問その2／
【未経験者でも大丈夫ですか？研修はありますか？】

最初の8日間は全体研修で、会社のことや個人情報の取り扱い、
パソコンの操作の仕方などを教わります。さらに、担当する
部署に配属された後も研修期間が1〜2ヶ月あり、現場の先輩に
丁寧に仕事を教わります。研修が終わっても常にチームで作業を
するので、わかない質問があった時でもすぐ助けてもらえます。


＼質問その3／
【この職場ではその他にどんなメリットがありますか？】

頑張って仕事していれば正社員として登用されることもあります。
保育園が併設されていて、仮眠室やトレーニングルームに加えて、
カフェテリア、有名コーヒーチェーンなどがあり全て使い放題です。
まるでホテルのような新しくキレイな職場で気持ちよく働けます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

電話を受けてマニュアルに沿って答えるので、難しい作業では
ありません。さらに研修がしっかりしていて基本を教えてもらい
研修が終わってもチームで作業をするので、安心して働けます。

《勤務時間》

日勤固定のお仕事ですので、
生活リズムが崩れると言った
心配もありません。

【勤務時間】
9：00～17：00

【勤務日数】
週5日

【休日】
土日祝休み

【給与】
時給1150円～1200円＋交通費支給
月収18万円以上可

お気軽に
ご応募・お問い合わせください！

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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