《どんな職場？》

当社は「エンドユーザー（消費者）の不便さ
や困ったことに耳を傾け、解決に導く」をモッ
トーにした、主にBPO事業（ビジネス・プロセ
ス・アウトソーシング）を手掛ける企業グルー
プの会社です。

今回はお客様の質問やお困りごとを電話でサ
ポートするコールセンターでのお仕事です。

《どんなお仕事？》

お客様からかかってくる電話に出る作業です。
手順は、
・電話をとる
・お客様から内容を伺う
・聞いた内容をパソコンに入力する

・内容によって対処方法などを伝える
・解決したら電話を切る
・対応した内容もパソコンに入力する

この流れで1日作業をお願いします。
ほとんど、マニュアル通りです。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

勤務地は、富山県射水市黒河にある会社にな
ります。

きときとバス「太閤山東処理場前」より徒歩
５分の位置にあります。交通費は支給されま
す。

コールセンターは空調完備で、綺麗で落ち着
いた雰囲気があり、女性が活躍できる環境で
す。

スタッフ数は３０名ほどですが７割が女性で
す。

和気あいあいで賑やかな雰囲気がある職場で
す。

各自のデスクでの座り仕事になります。

会社には、休憩室、社員食堂、更衣室が完備
されています。

私服（シンプルなもの推奨）での勤務も大丈
夫です。

その他、福利厚生も大変充実しています。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【福利厚生がとても充実しているということは大企業なのでしょうか？】

専門的な知識がなくても、
できるお仕事なので、
大丈夫です。

スマホをインターネットに、
繋げられるくらいの
スキルさえあれば、
問題ないです。

お問い合わせの大半は、
基本の接続のやり方を確認し、
再起動をおこなえば解決します。


＼質問その2／
【お問い合わせで掛かってくる電話の件数は多いですか？】

お問い合わせの電話時間は、
1件平均、15分ほど掛かります。

1日掛かってくる電話の、
件数はバラバラですが、
引っ越しシーズンになりますと、
増えてきます。

とくに3月〜4月になりますと、
月末や月初の入居の入れ替えが多く、
その分だけ、忙しくなってきます。


＼質問その3／
【研修はどれくらいの期間で、どういうことをやりますか？】

入社して最初の8日間は、
会社や個人情報の取り扱いなどの、
全体研修があります。

その他に、
パソコンへの入力のやり方など、
業務に関して教わることもあります。

担当する部署に配属された後も、
1〜2ヶ月の研修期間があり、
現場の先輩に仕事を教えてもらいます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

コールセンターのスタッフです。

インターネット接続に関する、
入居者様の困っていることに、
対応してもらいます。

経験が浅くても、
しっかりとした研修があります。

ノルマもないので、
福利厚生施設も充実だから、
人気あるお仕事ですよ。

《勤務時間》

勤務時間は、10:00〜19:00です。
シフト制で週に2日休めます。
土日はどこも混んでいるので、
週に平日休みはオススメかな
と思います。
保育園が会社のすぐ近くにあるので、
小さいお子さんを育てている方に
オススメかなと思います。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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