《どんな職場?》
コールセンター業務を行っている会社でのお
仕事です。今回勤務していただくのは、富山
県射水市にあるコールセンターとなります。
こちらの部門にて、クレジットカードに関す
るお問合せにお応えする、コールスタッフ業
務お願いします。
《どんなお仕事?》
お客様が氏名、住所を変更を伝えてきたとき、
新しい氏名、住所に変更できるように
手続きをします。
引き落とし金額を聞かれたときは、
いくらなのかを正確に答えます。
カードを紛失したときは、
再発行の手続きができるようにします。
ひどいクレームが来たときは、
管理者に電話を繋ぎます。
\気になる!/
【どんな職場環境?】
・空調の有無
空調完備の環境です。
・服装
私服可能です。
・一緒にお仕事する人
20代から40代が多い部署となっております。
・社内設備
食堂、カフェ併設、ATMあり、トレーニングジム併設、更衣室あり、ロッカーあり、マッサージチェア無料で利用可、企業内保育園あり(入園希望の場合は応相談)
《要チェック!お仕事のQ&A》
\質問その1/
【どのような人にとって働きやすい職場ですか?】
はい、研修の流れは次のような感じです。
(1)基本研修(マナー、クレジットカードの知識、手続きの流れなど)
1ヶ月ほどです。
(2)実際に電話に出て、お客様と応対して練習をします。
2週間
(3)研修
2週間
(4)実際に電話に出て、お客様と応対して練習します
2週間
そして、独り立ちというイメージです。
\質問その2/
【早く電話に出ることによって、インセンティブとかはありますか?】
お客様からの電話を受ける数が
一定数以上になるとお給料とは別に
手当が出ます。
また、忙しい時期に出勤する場合にも
お給料とは別に手当が出ます。
やる気が手当てに反映されるのは
嬉しいポイントですね。
\質問その3/
【社員食堂とか施設は、どのようなものがありますか?】
施設が充実していて社員食堂、カフェがあります。
また、ATMがあるので便利ですね。
更衣室やロッカーもあります。
お昼休憩などにゆっくりすることもできますね。
また、無料のマッサージチェアもあるので
リラックスすることもできます。
トレーニングジムも併設されていて便利です。
企業内保育園があり、子どもを入園させたい場合は
ご相談いただけます。
施設が充実しているのがポイントです。
\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》
小さい子どもがいるけど、ちょっと働きに出たい
でも・・・保育園がない
といった場合にも対応できるオフィスというのが
イチオシポイントです。
施設も充実していて
保育園、食堂、カフェ、ATM、休憩室、ロッカー、
マッサージチェア(無料)、トレーニングジム
と多いですね。
働きやすい職場環境だと思います。
《勤務時間》
9:00〜18:00・土日祝休み、シフト制
企業内に保育園が併設されています。
お子様を学校に見送ってからの出勤も可能です。
その為、子育て世代の方におすすめの仕事です。
朝は9時からなので朝は少しでも
布団の中で過ごしたいと言う方にも
ピッタリです。
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態:派遣社員
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