《どんな職場？》

射水市内にある会社です
保険やロードサービスなどの
問い合わせに対応する
コールセンターを運営しています

今回募集のお仕事は
ガスに関するお問い合わせ窓口の
電話受付業務です

コールセンター業務未経験の方も
大歓迎です

《どんなお仕事？》

お仕事内容は、イヤホンマイク、ヘッドセットを装着して
各デスクに置いてあるパソコンの前に座って、
お客様からの電話に応対します。

(1)お客様からかかってくる電話に出ます。

(2)お名前、お電話番号をお聞きして、
パソコンで調べます。

(3)本人確認をして、
お客様のご要望をお聞きします。

(4)お客様からのご要望にお応えします。
→わからないときは、マニュアルを確認。

(5)マニュアルを見てもわからないときは、
「折り返し連絡します」とお伝えします。

(6)電話が終わったら、お客様とのやり取りを
パソコンに入力します。

また、お客様からの電話に出てといった
動作を繰り返します。




＼気になる！／
【どんな職場環境？】

トレーニングジムや託児所、カフェ、ATMなど、、、
福利厚生がとても充実しています。

休憩時間にカフェでゆっくりしたり、
トレーニングをしたり、、

メリハリをつけてお仕事出来ます。


空調も完備されているので、
快適な環境でお仕事出来ます。


《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【小さな子供がいるのですが、急なお休み等対応していただけますか？】

ガスに関する細かい知識までは
覚えなくて大丈夫ですよ

お客様の質問に関することで
ここまでは覚えてほしいという
マニュアルがあります

まずはその範囲で回答できれば大丈夫です
どうしてもわからない場合は
折返し連絡すると伝えれば
後で専門の担当者が折り返してくれます


＼質問その2／
【最初からすぐに電話を受ける業務を行うのでしょうか】

初日からデスクで電話を受けるのではなく
最初は研修を受けていただきます

研修は1か月程あります
座学から始まって
ロールプレイング形式で練習します

一人立ちできるまでは
先輩社員が付きっきりで教えてくれるので
ご安心ください


＼質問その3／
【子育て中なのですが、時短でのお仕事は可能ですか？】

子育て中の方も活躍していますよ

勤務時間に関しては
9:00〜13:00や9:00〜15:00の
時短勤務が可能で
扶養内勤務もできます

お子さんがいらっしゃる方も多いので
お子さん急な発熱などで
お休みにされることになっても
対応できるようになってます


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

勤務時間に関しては
9:00〜13:00や9:00〜15:00の
時短勤務や扶養内勤務も可能なので
子育て中の方におすすめのお仕事です

研修体制もしっかり整っているので
未経験の方でも安心して
お仕事をすることができそうです

《勤務時間》

勤務時間は9:00～18:00の中であれば、
朝の出勤を少し遅くしたり、
早めに退社するなど、
ご都合の良い時間を相談することができます。

また休日は土日祝日なので、
幼稚園や学校が休みの日にはたらく必要はありません。

お子さんが帰宅するまでの時間ではたらくこともできるので、
子育て中の方がはたらきやすいお仕事ですよ！



《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

copyright.worker