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【コールセンター】お客様からの電話を電話で応じる事務スタッフ
お仕事の条件
石川県金沢市
時給
2000円~
派遣社員
株式会社シェイクハンズ石川
お仕事内容
《どんな職場?》

金沢市大手町で、
コールセンターを運営している会社です。
貴社にかかってくる電話を
プロフェッショナルな対応で代行しております。
お客様が安心していただける
質の高いサービスを提供しております。
今回募集するのは、
スマホに関する
電話でのお問合せ対応のお仕事です。

《どんなお仕事?》

電話がかかってくるので受電します。
電話で問い合わせがあるので、内容を聞きます。
住所や内容確認などをパソコンを見ながら確認します。
そのうえで質問を聞き、対応できそうなものは対応します。

クレームや機械の操作は別部署に回します。
対応できそうなものは、調べながら答えるイメージです。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

研修制度が充実しており、毎日研修があるので、基本的な知識を身につけることが可能です。
空調完備の座りしっごと中心で、快適なオフィスで働けます。

ロッカーのセキュリティーもしっかりとしており、安全性もちゃんとしています。

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【服装規定はどうなっていますか?厳しいですか?】

お客様からの問い合わせに対してはあくまで一次応対をしていただくので大丈夫です。携帯操作に関することなど専門的なことについては、専門センターがあり、 取次は1日あたり、40件程度の応対があります。また、クレーム対応については専門部署があるためする必要はありません。


\質問その2/
【電話対応など教えていただけますか?仕事はやりがいが見つけられるでしょうか?】

毎日予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。頑張りが評価される制度があるのでやりがいも感じられます。関わる人に感謝してもらえ、自分のスキルもアップ出来、社会貢献している実感が得られる,素敵なお仕事です!


\質問その3/
【採用にあたり、どんな人材を求めていらっしゃいますか?】

基本的なパソコン操作が出来るとよいです。
その他は、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
を期待しております。
自分のお仕事に集中するのが好きな人やスキルアップしたいと考えている人は、ぜひ応募していただきたいです。


\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

評価制度が整っており、働きやすい職場環境です。指導や研修が充実していて、先輩・上司・同僚などに相談しやすいので、仕事も覚えやすいです。福利厚生が充実しており、仕事以外でもフォローが手厚いです。シフトの調整がしやすいのもメリットです。

《勤務時間》

勤務時間は、
・8:45~17:15
・11:45~20:15
のシフト勤務になります。

休みは、4週8休制。
ONとOFFメリハリつけて働けるのでプライベートも充実!

産休育休取得の実績があります。
ライフステージの変化に応じ長く勤務できます!

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker
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