《どんな職場？》

携帯電話を、もっていて、困った時などに電話する
窓口になります。クレーム対応については専門の
部署があるためクレーム対応をする必要はありません。
携帯電話の操作に関することなど損門的なことについては
専門センターがあります。

《どんなお仕事？》

携帯電話について各種問い合わせを電話対応する一次応対をして頂きます。内容としては料金、設定変更、新規受付、必要書類などの案内です。
携帯の操作方法やクレーム対応は専門部署があるため安心して業務に励むことが出来ます。
取次1日約40件程度の応対になります。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調は完備されているので快適です。
夏は冷房が入るので汗をかくことなく集中できます。
冬は暖かいですし、服装で調整も可能です。

服装はオフィスカジュアル基調にします。
地味で目立たない程度の服装をしていたら大丈夫です。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【私は電話対応は初めてですが初心者でも大丈夫ですか？】

はい、ご安心下さい。
まず、電話応対については予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎が学べます。
また、研修期間を設けておりますので、しっかりと学んだ上で業務に付いていただけます。


＼質問その2／
【どんな人材を募集していますか？資格は必要ですか？】

基本的なパソコン操作が出来る方をお待ちしてます。
求めている人材としては、
・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方
なら、安定して長く務めていただけると思います。


＼質問その3／
【難しい質問やクレームにも対応しないといけませんか？】

いえ、そんなことはありません。
あくまで一次対応ですので、料金、設定変更などの問い合わせに対して対応して頂ければ大丈夫です。
専門的なこと（料金プラン等のサービス見直し・変更受付 ・新規受付・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 ・携帯電話紛失による電波の中段・再開及び受付 ※携帯操作に関することなど）については、専門センターがありますので、そちらへ案内していただければOKです。またクレームについても、専門部署があるためする必要はありません。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

入社祝い金10万円が支給されます！（※当社規定による）また、入社後約1か月後に3万円支給！研修終了後（入社後３〜4か月後）に7万円支給！
頑張りに対しての報酬が手厚いです！

《勤務時間》

勤務はシフト制となっています。
)8：45〜17：15
11：45〜20：15
のパターンでお仕事していただきます。
のシフトの日は朝が少し遅めです。
前の日は映画をみるなど夜更かしをしても大丈夫ですよ。
「毎日でなくてもたまに夜更かしがしたい」
とう方にオススメなお仕事です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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