《どんな職場？》

電話でお客さまの悩みを解決するコールセンターです。
インターネットサービスつきアパートの入居者様の、
インターネット接続に関するお問い合わせに対応する
お仕事です。自分のスマホをインターネットにつなげられる
程度のスキルがあれば問題なくこなせます。

《どんなお仕事？》

会社のコールセンターでお客様からの電話の
対応をしていただきます。

賃貸物件に設置されているインターネットサ
ービスに関するお悩みに対応するお仕事にな
ります。

実際に賃貸物件に設置されているモニターや、
お客様が扱っているスマホやタブレットが手
元にあるので、それをお客様と一緒に操作し
ながら説明します。

またクレジットカードの支払い案内のお仕事
もあります。

基本的には、電話を受けるだけで、お客様か
らかかってきた電話に出て、お話した内容を
かんたんにパソコンに入力し記録します。

ノルマは一切ありません。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

空調完備です。
座り仕事ですが、各自のデスクがあります。
椅子も座り心地抜群です。

休憩室・社員食堂・更衣室ありです。
スタッフは10〜30名ほどです。

ネイル・まつエク可、髪色自由です。
服装は私服可です。
カジュアルなスーツで大丈夫です。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【コールセンターで働いた経験は無いのですが、大丈夫でしょうか？】

専門的な知識がなくても、
できるお仕事なので、
大丈夫です。

スマホをインターネットに、
繋げられるくらいの
スキルさえあれば、
問題ないです。

お問い合わせの大半は、
基本の接続のやり方を確認し、
再起動をおこなえば解決します。


＼質問その2／
【お問い合わせで掛かってくる電話の件数は多いですか？】

お問い合わせの電話時間は、
1件平均、15分ほど掛かります。

1日掛かってくる電話の、
件数はバラバラですが、
引っ越しシーズンになりますと、
増えてきます。

とくに3月〜4月になりますと、
月末や月初の入居の入れ替えが多く、
その分だけ、忙しくなってきます。


＼質問その3／
【研修はどれくらいの期間で、どういうことをやりますか？】

入社して最初の8日間は、
会社や個人情報の取り扱いなどの、
全体研修があります。

その他に、
パソコンへの入力のやり方など、
業務に関して教わることもあります。

担当する部署に配属された後も、
1〜2ヶ月の研修期間があり、
現場の先輩に仕事を教えてもらいます。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

コールセンターのスタッフです。

インターネット接続に関する、
入居者様の困っていることに、
対応してもらいます。

経験が浅くても、
しっかりとした研修があります。

ノルマもないので、
福利厚生施設も充実だから、
人気あるお仕事ですよ。

《勤務時間》

＜勤務時間＞
10:00～19:00
※上記の内で8時間勤務

＜休日＞
シフト制週休2日
※ご自分の都合の良い日にちを選べます！

最初の8日間は全体研修です。3月～4月の
引っ越しシーズンが繁忙期となりますが、そ
れ以外の時期は落ち着いています。


《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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