《どんな職場?》
電話でお客さまの悩みを解決するコールセンターです。
インターネットサービスつきアパートの入居者様の、
インターネット接続に関するお問い合わせに対応する
お仕事です。自分のスマホをインターネットにつなげられる
程度のスキルがあれば問題なくこなせます。
《どんなお仕事?》
会社のコールセンターでお客様からの電話の
対応をしていただきます。
賃貸物件に設置されているインターネットサ
ービスに関するお悩みに対応するお仕事にな
ります。
実際に賃貸物件に設置されているモニターや、
お客様が扱っているスマホやタブレットが手
元にあるので、それをお客様と一緒に操作し
ながら説明します。
またクレジットカードの支払い案内のお仕事
もあります。
基本的には、電話を受けるだけで、お客様か
らかかってきた電話に出て、お話した内容を
かんたんにパソコンに入力し記録します。
ノルマは一切ありません。
\気になる!/
【どんな職場環境?】
空調完備です。
座り仕事ですが、各自のデスクがあります。
椅子も座り心地抜群です。
休憩室・社員食堂・更衣室ありです。
スタッフは10〜30名ほどです。
ネイル・まつエク可、髪色自由です。
服装は私服可です。
カジュアルなスーツで大丈夫です。
《要チェック!お仕事のQ&A》
\質問その1/
【コールセンターで働いた経験は無いのですが、大丈夫でしょうか?】
専門的な知識がなくても、
できるお仕事なので、
大丈夫です。
スマホをインターネットに、
繋げられるくらいの
スキルさえあれば、
問題ないです。
お問い合わせの大半は、
基本の接続のやり方を確認し、
再起動をおこなえば解決します。
\質問その2/
【お問い合わせで掛かってくる電話の件数は多いですか?】
お問い合わせの電話時間は、
1件平均、15分ほど掛かります。
1日掛かってくる電話の、
件数はバラバラですが、
引っ越しシーズンになりますと、
増えてきます。
とくに3月〜4月になりますと、
月末や月初の入居の入れ替えが多く、
その分だけ、忙しくなってきます。
\質問その3/
【研修はどれくらいの期間で、どういうことをやりますか?】
入社して最初の8日間は、
会社や個人情報の取り扱いなどの、
全体研修があります。
その他に、
パソコンへの入力のやり方など、
業務に関して教わることもあります。
担当する部署に配属された後も、
1〜2ヶ月の研修期間があり、
現場の先輩に仕事を教えてもらいます。
\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》
コールセンターのスタッフです。
インターネット接続に関する、
入居者様の困っていることに、
対応してもらいます。
経験が浅くても、
しっかりとした研修があります。
ノルマもないので、
福利厚生施設も充実だから、
人気あるお仕事ですよ。
《勤務時間》
<勤務時間>
10:00~19:00
※上記の内で8時間勤務
<休日>
シフト制週休2日
※ご自分の都合の良い日にちを選べます!
最初の8日間は全体研修です。3月~4月の
引っ越しシーズンが繁忙期となりますが、そ
れ以外の時期は落ち着いています。
《ご応募について》
こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。
(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。
面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)
先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、
【誰かに取られる前にできるだけ早く】
「ご応募ボタン」を押してください。
(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。
このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!
「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。
そんなあなたからのご応募をお待ちしています。
雇用形態:派遣社員
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