《どんな職場？》

石川県金沢市にあるオフィスで、電話での問合せに対応する仕事です。
利用者から料金や設定変更などについて聞かれた時に一次応対を行います。
料金プラン等のサービスの見直しや変更受付、新規受付、名義変更等の
問い合わせに対応します。

《どんなお仕事？》

会社のオフィースの携帯電話を持っていて困
ったときに電話する窓口（お客様相談窓口）
で、電話でのお問い合わせ対応のお仕事をし
て頂きます。

お客様からの各種お問い合わせについて一次
対応を行って頂きます。

内容は、携帯電話の料金プラン等のサービス
見直し・変更受付・新規受付・名義変更等の
各種手続き、必要書類のご案内・携帯電話紛
失による電波の中断・再開及び受付などです。

携帯操作などの専門的なことは、専門センタ
ーの部署に取次いで頂きます。

取次ぎ業務は一日あたり４０件程度の対応が
あります。

クレーム対応については、専門部署がある為
する必要はありません。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

職場環境は、空調は完備されていますので、夏場でも、冬場でも、
快適で過ごしやすい職場環境です。基本的には、座り仕事になり
ます。休憩室があり、休憩時には利用することができます。
社員食堂もあり、利用できます。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【こちらの職場では、どのような人が求められていますか。】

携帯電話の料金や設定変更などについての問い合わせに一次応対をする業務です。
携帯操作に関することなど、専門的なことについては、専門センターがあるため
答えなくても大丈夫です。専門の窓口に取り次ぐだけで業務は終了です。


＼質問その2／
【コールセンターの業務をしたことのない人でも働けますか？】

初めて仕事する人のために、3か月〜4か月の研修期間があります。
研修期間中の時給も1200円もらえます。研修過程を終了すれば、
丁寧な話し方ができるだけでなく、ビジネス上のマナーも学べ、
どこに行っても通用する電話応対の基礎が身に付きます。


＼質問その3／
【電話で接客する上でどんな性格の人が向いていますか？】

電話なので顔が見えないたため明るく挨拶ができることは重要です。
シフト制の勤務ですが、休まずに長く勤務できる人を求めています。
仕事の性質上根気よく話を聴けることや周囲のアドバイスを素直に
受け止めることも大切です。


＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

3か月〜4か月の研修期間があるため、未経験者でも安心して働けます。
研修期間中でも時給は1200円と高時給なのです。入社祝い金が10万円、
入社後約1か月後に3万円支給、研修終了後に7万円が支給されるなど
好待遇です。

《勤務時間》

(1)8：45〜17：15、もしくは、(2)11：45〜20：15のいずれか・シフト勤務（4週8休）

シフト制で勤務時間も2択で選ぶことができますので
都合に合わせて勤務希望日を伝える事でプライベートに
支障が出ないスケジュールで働くことができます。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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