• エリアで探す

  • 職種で探す

【コールセンター】電話をお問い合わせ窓口の事務スタッフ
お仕事の条件
富山県射水市
時給
1150円~
派遣社員
株式会社ウォーライト
お仕事内容
《どんな職場?》

各種保険やロードサービスなどの手配など
お客様サポートセンターとして様々な
コールセンター業務を行っています。

お客様の質問やお困りごとを
解決・サポートするお仕事になります。
営業電話やノルマのない
受電対応(インバウンド)です。

《どんなお仕事?》

1.お仕事の手順

射水市黒河にある会社です。

担当していただきたいのは、
「傷害保険」に関するお電話に対応する
事務スタッフのお仕事です。


「ケガや事故にあったので
 保険を適応したい」
「契約内容について聞きたいことがある」
「契約内容を変更したい」

などといったお客様からの要望に
“マニュアル通り”に対応すればOK!

基本的にはお客様からかかってくる
電話を受けるだけです。
自分から営業の電話をかけるような
業務はありません。

お仕事の流れはこんな感じです↓

(1)お客様からの電話をとる

(2)マニュアル通りに
   お客様のお話に受け答え&
   会話の内容をパソコンで入力

(3)やり取りが終わったら
   電話を切る

この作業の繰り返しです。

2.研修・指導の流れ

最初の8日間は全体研修で、会社のことや
個人情報の取り扱い、パソコンへの入力の
やり方などを教えてもらいます。
担当する部署に配属された後も
研修期間が1~2ヶ月あり、
現場の先輩に丁寧に仕事を教えてもらえます。

研修が終わってもリーダーのもと、
常にチームで作業をするので、
イレギュラーな質問があった時など
対応中にわからないことがあったら
すぐ助けてもらえます。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

・東証一部上場 全体で約800名の従業員の方が
働いている大企業です。
・富山事業所は2015年新設で、まるでホテル
のような新しくキレイな職場です。
空調、冷暖房完備で快適に作業できます。

・従業員のモチベーションアップのため、
福利厚生の充実に力を入れています。
・私服勤務(シンプルなもの推奨)ネイル可
・とても座り心地のイイ椅子で作業できるので
腰への負担は少ないです。

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【電話での対応が苦手で、何を話したらいいのか分かりません。】

働きやすい取り組みとして
結婚や出産を経ても長きにわたって
活躍できるように、保育園を併設しています。

子どもと一緒に出退社し、近くにお互いの
存在を感じられる安心感が好評です。

また、ハロウィンやクリスマスなどの
イベント時には、
子どもたちが仮装して館内を歩きます。

企業内保育園だからこそできる、
それぞれの成長に合わせたきめ細やかな
保育を行っています。


\質問その2/
【正社員登用有りとのことですが、全くの未経験でも大丈夫でしょうか?】

はい。大丈夫です!
活躍しているオペレーターの約8割が
未経験からのスタートです。
前職経験業界例:
接客や営業、飲食店、事務、
介護士、倉庫内作業など

研修制度も整っておりますので、
オペレーター経験がない方でもお仕事を
始めやすい環境です。
経験を積んで正社員登用となります。


\質問その3/
【福利厚生施設が充実しているとのことですが、どんな内容でしょうか?】

従業員満足度の向上に繋がるように
栄養面を考慮した、
カフェテリア(食堂・ランチ1食250~400円程)や
本格的なカフェがあり、

トレーニングジム、マッサージルーム、
シャワールーム、保育園併設、
ATMなどを完備しております。

福利厚生施設の充実度が、抜群に良く
派遣社員の方もすべて使い放題で、
モチベーションアップにつながります!


\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

女性が活躍できる環境づくりを積極的に
行っている職場で、実際7割が女性です。
もちろんのこと、男性社員も活躍されております。
職場では、電話がない時には隣の人とちょっと談笑する
など和気あいあいとした雰囲気です。

また、会社内にトレーニングジムなどが併設されて
おりますので、仕事終わりに行かれる方も多いです。

《勤務時間》

月曜から金曜で9:00から17:00の勤務です。土日と祝日は
休みなので、プライベートの時間は取りやすい仕事です。
時給も1150円から1200円と高く、女性が多い職場なので、
子育て中のママさんに人気があります。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker
ご応募フォーム

    必須お名前

    必須メールアドレス

    必須電話番号

    任意メッセージ内容

    かんたん検索
    • エリアで探す

    • 職種で探す